BANCO DE PREGUNTAS GE - Toma de decisiones

Según el estilo de tomador de decisiones, existe aquel en el que las personas prefieren: usar datos y  hechos externos y procesar la información  correspondiente a través de la reflexión racional  y lógica.

• Estilo de pensamiento no lineal o lateral

• Estilo de Pensamiento lineal

Reconoce el sesgo cognitivo: Efecto inmediato que nos viene a la mente para hacer juicios. Cuando intentas dicidir que tienda visitar, eliges la que has visto mas recientemente en un anuncio..

• Exceso de confianza

• Disponibilidad

• Interés personal

• Encuadre

Reconoce el sesgo cognitivo: Tendencia a confiar demasiado en la primera información ofrecida. ¿Tiene un 50% de descuento? debe ser una buena oferta

• Exceso de confianza

• Efecto Anclaje

• Perpeción selectiva

• Costos hundidos

Reconoce el sesgo cognitivo: Tendencia a encontrar información que afirma nuestras creencias. Cuando confirmas una información basada en escasas pruebas mientras ignoras las pruebas contrarias

• Gratificación inmediata

• Confirmación

• Perpeción selectiva

• Costos hundidos

Reconoce el sesgo cognitivo: Invertimos mas en cosas que nos han costado algo, en lugar de alterar nuestras inversiones, incluso ante resultados negativos.

• Gratificación inmediata

• Costos Hundidos

• Perpeción selectiva

• Encuadre

Cuando tenemos que lidiar con una cancelación de vuelo en un trabajo como agente de tráfico de aeropuerto, con un proceso establecido y un manual de consultas, estamos frente a:

• PROBLEMAS ESTRUCTURADOS Y DECISIONES  PROGRAMADAS

• PROBLEMAS NO ESTRUCTURADOS Y DECISIONES NO  PROGRAMADAS

Con respecto a las condiciones imperantes para la toma de decisiones:

a) Una de las condiciones imperantes para la toma de decisiones será la información basada en percepciones

b)La información que segenera diariamente  dentro de la organización es unode sus  activos principales

c) La data provee información que brinda soporte a la toma de decisiones

• VFF

• FFF

• FVV

En los escenarios de decisiones gerenciales:

a) Riesgo: Efecto que se percibe cuando la probabilidad de éxito es inferior a 100%

b) Cuando la calidad y cantidad de información es alta estamos en una situación de incertidumbre

c) Incertidumbre Se da cuando quienes toman las decisiones no

cuentan con información suficiente para conocer las consecuencias de las posibles acciones

• FVF

• VFF

• VFV

Usos o Actividades que pueden realizar los gerentes con BI:

Supervisión: Actividades estándar relacionadas con la  gestión de los procesos de negocio y los subordinados

• VERDADERO

• FALSO

Identifica el área en donde se puede aplicar, según los elementos, el BI:

Información: Información de las rutas de distribución en relación con los costos de transporte

Entendimiento: Optimización de las rutas para minimizar los costos de transporte

Decisión: Modificación de los procedimientos de selección de rutas y transporte

• Finanzas

• Logística

• Gestión de  clientes

• Ventas