DISCOUNTS AND OBJECTIONS

El cliente en lugar de hacer preguntas directas sobre el precio, hace preguntas vagas y obtiene la información de manera indirecta

• Objective

• Subjective

• Hidden

El cliente verbaliza en voz alta que el dependiente no le dedica el tiempo adecuado

• Hidden

• Excuses

• Objective

• Subjective

Un cliente contempla comprar una lavadora, y se niega porque no le conviene su eficiencia energética

• Subjective

• Objective

• Hidden

• Evasions

El cliente evita comprar un coche eléctrico porque piensa que todos los vehículos eléctricos tienen inconvenientes

• Objective

• Prejudice

• Evasion

• Excuses

Un cliente dice que no puede comprar un teléfono nuevo porque primero necesita consultar con un amigo, aunque no mostró ninguna indicación previa de que esto fuera necesario.

• Hidden

• Subjective

• Excuse

• Prejudice

Si los empleados de una empresa reciben descuentes, estamos ante

• Student discount

• non-comulative discount

• Child discount

• Staff discount

Commercial discount es...descuento funcional (anima a los mayoristas y minoristas a realizar promociones, almacenaje,etc.)

• Yes

• No

• We don't have this information

Los niños menores de 10 años entrar al parque acuático con una reducción del 20%

• Staff discount

• Student discount

• Child discount

• Staff discountc

Me ha tocado aleatoriamente un cupón en el periódico de confianza

• Hidden

• Voucher

• Reimbursement

• Advance payment

Descuentos en las ventas para la vuelta al cole en septiembre

• Seasonal discount

• Staff discount

• Retiree discount

• Acumulative discount