1.2 M. I. S leccion 1

20. ¿Qué aspecto de los sistemas ERP puede ayudar a mejorar el servicio al cliente?

•     - A) Manejo aislado de datos

•     - B) Acceso en tiempo real a datos e integración de procesos

•     - C) Tiempos de procesamiento largos

•     - D) Procesos desconectados

19. ¿Cuál es el propósito principal de usar sistemas ERP en las organizaciones?

•     - A) Integrar y simplificar los procesos de negocio

•     - B) Aumentar el número de sistemas de TI

•     - C) Reducir la transparencia de datos

•     - D) Descentralizar la toma de decisiones

18. ¿Qué fase en la implementación de ERP implica mapear los procesos de negocio existentes?

•     - A) Fase de despliegue

•     - B) Fase de planificación

•     - C) Fase de entrada en operación

•     - D) Fase de formación

17.¿Cuál es un riesgo potencial de personalizar un sistema ERP en gran medida?

•     - A) Aumento del tiempo y costo de implementación

•     - B) Mejora de la funcionalidad del sistema

•     - C) Mejor adopción por parte de los usuarios

•     - D) Mantenimiento simplificado

16. ¿Cuál de las siguientes es una característica común de los sistemas ERP?

•     - A) Integración de diversas funciones en un sistema unificado

•     - B) Uso de múltiples bases de datos

•     - C) Enfoque en un solo departamento

•     - D) Silos de datos aislados

15. ¿Qué papel desempeña el departamento de TI en el despliegue exitoso de un sistema ERP?

•     - A) Papel mínimo

•     - B) Supervisión financiera

•     - C) Soporte técnico y mantenimiento

•     - D) Estrategia de marketin

14. En un sistema ERP, ¿cuál es el propósito del módulo de Gestión de Recursos Humanos?

•     - A) Gestionar la información de los empleados y la nómina

•     - B) Manejar consultas de clientes

•     - C) Gestionar niveles de inventario

•     - D) Facilitar campañas de marketing

13. ¿Qué factor es crucial para asegurar que un sistema ERP esté alineado con las necesidades del negocio?

•     - A) Implementación rápida

•     - B) Reingeniería de procesos de negocio

•     - C) Altos costos

•     - D) Mínima formación del usuario

12. ¿Cuál es una de las ventajas de los sistemas ERP basados en la nube?

•     - A) Mayor costo de implementación

•     - B) Escalabilidad

•     - C) Acceso limitado

•     - D) Complejidad en el mantenimiento

11. ¿Cuál de los siguientes puede ser el resultado de una mala implementación de un sistema ERP?

•     - A) Mejora en el análisis de datos

•     - B) Disrupciones operativas

•     - C) Procesos simplificados

•     - D) Mayor colaboración