Quản Trị Học Chương 5-7

Thế nào là nguyên tắc thống nhất mệnh lệnh trong chuỗi mệnh lệnh?

• Mỗi người nên chịu trách nhiệm báo cáo với nhiều người quản trị

• Mỗi người chỉ nên chịu trách nhiệm báo cáo với một và chỉ một người quản trị trực tiếp duy nhất

• Nhiều nhà quản trị quản lý một người là hiệu quả

• Mệnh lệnh đưa ra thì không nên thu hồi lại

Loại quyền hạn nào cho phép nhà quản trị ra quyết định và giám sát trực tiếp đối với cấp dưới?

• Trực tuyến

• Chức năng

• Tham mưu

• Cố vấn

Khi nào nên thiết kế tổ chức có phạm vi quản lý rộng?

• Khi nhà quản trị có năng lực tốt

• Khi cấp dưới không có khả năng thực hiện công việc như chỉ dẫn

• Khi thông tin lưu chuyển chậm

• Khi ra quyết định phi tập trung

Phạm vi quản lý rộng hay hẹp tùy thuộc vào yếu tố nào sau đây?

•   

  Trình độ của nhân viên

   

• Trình độ của nhà quản trị

• Công việc

• Tất cả các đáp án đều đúng

Đâu KHÔNG phải là sự khác nhau giữa quyền hạn và quyền lực?

•   

  Tính chính thức

• Tính hợp pháp

• Có thể bị mất đi

• Đặc điểm cá nhân

Hiệu may quần áo, tiệm bách hóa, tiệm ăn v.v… thuộc mô hình bộ máy tổ chức nào?

• Mô hình cấu trúc đơn giản

• Mô hình cấu trúc chức năng

• Mô hình cấu trúc phân ngành.

• Mô hình hỗn hợp trực tuyến chức năng.

Công ty A thành lập ba trung tâm cho khách hàng cá nhân, khách hàng tổ chức và các cơ quan của chính phủ. Cơ cấu tổ chức như vậy được gọi là kiểu tổ chức theo….

• Chức năng

• Sản phẩm

• Quá trình

• Khách hàng

Đâu là ưu điểm của mô hình cơ cấu tổ chức theo khu vực địa lý?

• Tiết kiệm thời gian và các nguồn lực của tổ chức do sự phục vụ sản xuất được thực hiện tại chỗ

• Nâng cao khả năng phát triển chuyên môn trong bộ phận.

• Các nhu cầu và vấn đề của khách hàng có thể được giải quyết bởi các chuyên gia.

• Giúp gia tăng sự chuyên môn hóa

Giúp gia tăng sự chuyên môn hóa

• Nghĩa vụ

• Quyền lực

• Quyền hạn

•   

  Trách nhiệm

Để trả lời cho câu hỏi một người quản lý bao nhiêu người thì đạt hiệu quả và hiệu suất cao, chúng ta đang nhắc đến yếu tố nào trong thiết kế tổ chức?

• Phạm vi quản lý

• Chuỗi mệnh lệnh

• Phân chia công việc

• Thiết kế năng lực cá nhân