O que é importante ao atender um cliente?

Negócio Próprio

Quiz
•
Financial Education
•
1st Grade
•
Easy
REBECA COSTA
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10 questions
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Ignorar o cliente
Ser educado e prestativo
Falar alto com o cliente
Não responder às perguntas do cliente
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Qual é uma boa prática ao planejar as finanças de um negócio?
Gastar todo o dinheiro de uma vez
Fazer um orçamento
Não se preocupar com os custos
Comprar coisas desnecessárias
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Por que é importante ouvir o cliente?
Para ignorar suas necessidades
Para entender suas necessidades e desejos
Para interrompê-lo
Para vender mais produtos
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
O que é um orçamento?
Uma lista de compras
Um plano de como gastar e economizar dinheiro
Um tipo de comida
Um brinquedo
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Como você deve tratar um cliente insatisfeito?
Ignorá-lo
Ficar bravo com ele
Ouvir suas preocupações e tentar resolver o problema
Mandá-lo embora
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Por que é importante planejar as finanças de um negócio?
Para gastar mais dinheiro
Para garantir que o negócio tenha dinheiro suficiente para operar
Para não precisar pagar contas
Para comprar coisas desnecessárias
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Qual é uma maneira de melhorar o atendimento ao cliente?
Falar mal dos clientes
Ser paciente e ouvir com atenção
Ignorar os clientes
Falar alto com os clientes
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