Definisi Pepijat

• kecacatan sistem/kegagalan didalam sistem yang dibangunkan

• Serangga katil

• output yang dihasilkan oleh sistem adalah berlainan daripada kehendak pelanggan

• serangga parasit

Fasa Software Development Lifecycle

• Perancangan

• Analisis

• Rekabentuk Sistem

• Pelaksanaan/Pembangunan

• Penyelenggaraan

Maksud Modul

Maksud Defect Life Cycle/Kitaran Hayat Kecacatan

Kecacatan hayat bermula apabila

• kecacatan ditemui

• kecacatan tidak dapat dibaiki

• tiada jalan penyelesaian

• Customer complain terdapat masalah pada sistem

Pilih aplikasi yang tidak dapat mengesan ralat

• MantisBT

• Github

• Bitbucket

• Pivotal Tracker

3 Fasa Akhir Defect Life Cycle

• Retest

• Deferred

• Verified

• Closed

• Rejected

Aplikasi Pengesan Ralat

• YouTrack

• Bugzilla

• Redmine

• TrackMeBuddy

• TrackTheBuggy

Apa itu KNOWLEDGE BASE

Contoh KNOWLEDGE BASE

jawapan untuk soalan ini tiada dalam modul

• Notion

• Guru

• Zoho Desk

• Help Juice

• Seksyen Help pada website/aplikasi