ПМ 2 РО 2.5 Экз. вопросы

Что включает в себя концепция внутреннего маркетинга?

• формирование мотивации только на достижение личных целей

• применение целевого маркетингового подхода только к клиентам

• обеспечение взаимодействия всех структурных подразделений компании

• ограничение внимания только на профессиональных навыках персонала

Что является основной причиной уделения внимания внутреннему маркетингу в

современных компаниях?

• понимание важности удовлетворенности и лояльности персонала

• понимание важности удовлетворенности и лояльности персонала

• повышение цен на рекламу

• осуществление сотрудниками рекламной деятельности компании

Какой тип организации внутреннего маркетинга предполагает создание целостного подразделения по внутреннему маркетингу?

• обучение всех сотрудников маркетинговым инструментам

• распределение маркетинговых усилий на повышение эффективности работы отдельного департамента

• концентрация усилий всей организации на повышение эффективности работы отдельного департамента

• создание целостного подразделения по внутреннему маркетингу

Какое значение приобретает позиционирование внутреннего маркетинга при выборе типа организации внутреннего маркетинга?

• повышение качества работы отдельного департамента

• создание максимально комфортных условий для определенного подразделения

• непрерывное повышение эффективности процессов взаимодействия организации

• обеспечение непрерывного развития всех сотрудников

Как Какой из перечисленных инструментов является основным для управления 

взаимоотношениями с клиентами в интернет-маркетинге?

• SEO-оптимизация

• CRM-система

• затраты на стимулирование клиента

• Контекстная реклама

Какой метод является наиболее эффективным для персонализации взаимодействия с клиентами в интернет-маркетинге?

• массовые email-рассылки

• использование данных о поведении клиентов

• публикация общих рекламных сообщений

• затраты на сервисное обслуживание клиента

Какую роль играют социальные сети в управлении взаимоотношениями

       с клиентами?

• помогают в SEO-продвижении

• обеспечивают массовый охват аудитории

• уменьшают затраты на маркетинг

• позволяют вести прямой диалог с клиентами

Какой способ наиболее эффективно повышает лояльность клиентов в интернет-маркетинге?

• снижение цен на продукцию

• предоставление персонализированных предложений

•   увеличение частоты рекламных компаний

• расширение ассортимента продукции

Какую функцию выполняют аналитические инструменты в интернет-маркетинге?

• разрабатывают рекламные кампании

• создают контент для социальных сетей

• анализируют поведение и предпочтения клиентов

• оптимизируют затраты на маркетинг

Что из  перечисленного помогает улучшить клиентский опыт в интернет-

       маркетинге?

• быстрая и эффективная поддержка клиентов

• увеличение количества рекламных объявлений

• создание универсального контента для всех клиентов

• расчетная процентная ставка дисконтирования