Plan de Marketing - Sesión 2

¡FODA! Nos ayuda a detectar qué areas de nuestro negocio mejorar...

• Fortalezas

• Debilidades

• Oportunidades

• Amenazas

Un ejemplo corto de un Buyer Person para McDonalds puede ser:

• Grupo de mujeres de 20 a 25 años que le gusta comer hamburguesa.

• Pablo Fiestas, estudiante de 20 años, que gusta disfrutar de comida rápida los fines de semana con sus amigos.

• Todos los niños cuyas madres compran una cajita feliz los domingos.

• Maritza López y Esteban Meza, pareja de esposos que son vegetarianos desde hace 10 años.

Qué fases podemos encontrar dentro del Viaje del Cliente:

• Descubrimiento, consideración y decisión

• Encubrimiento, research y decisión.

• Consideración y compra.

• Descubrimiento, compra y fidelización.

Con el Benchmarking podemos:

• Comparar nuestros procesos con las de una empresa líder del rubro.

• Comparar el desempeño de las unidades de nuestra empresa.

• Comparar nuestros procesos con las de una empresa líder de otro sector.

• Todas son correctas.

• Ninguna es Benchmarking.

¿Por qué es importante conocer las "palabras claves" de nuestro negocio?

• Ayudarán a crear una estrategia SEO más eficiente.

• Permitirán predecir posibles cambios en la demanda.

• Ayudan responder a las demandas y/o exigencias del mercado.

• Permitirán crear contenido que sobresalga e impacte.

• Todas son correctas.