Bora fazer! Cuida 🏃🏾‍♂️🏃🏾‍♀️

De acordo com o que o personagem Dilbert escuta no primeiro quadrinho, e com o restante do diálogo que segue

pelo restante da tirinha, pode-se concluir, corretamente, que a apresentação dele

• obteve um resultado satisfatório.

• provocou aversão nos executivos.

• teve como tema o programa computacional PowerPoint.

• não chegou a influenciar o planejamento dos executivos.

• não estava prevista no planejamento dos executivos.

Para mapear cada um dos macroprocessos é necessário identificar seus elementos. Um recurso auxiliar para execução dessa tarefa é o modelo SIPOC, que auxilia no detalhamento e conexão entre os processos. Sobre mapeamento e diagnóstico, assinale a alternativa correta.

• SIPOC é um software de modelagem BPM.

• SIPOC é o modelo geralmente usado para facilitar a identificação de “Suppliers”, “Inputs", “Process”, “Outputs” e “Customers”, ou seja, quais são os fornecedores e entradas para c a d a processo, suas saídas e clientes atendidos.

• SIPOC refere-se ao framework de construção e alinhamento de processo de logística.

• SIPOC é um modelo que possui processos pré-definidos e pode auxiliar no mapeamento do macroprocesso.

• SIPOC é uma ferramenta de modelagem do BPA.

O Mapeamento de Processo é uma técnica utilizada no contrle de processos com o objetivo de identificar gargalos, reduzir custos, garantir conformidade com regulamentações e promover a padronização de procedimentos.

Nesse sentido, o Mapeamento de Processos consiste em:

• buscar prever o resultado gerado por alterações nos parâmetros ou nas atividades em um processo.

• criar registros com diversos níveis de detalhamento que forneçam uma visão abrangente dos principais componentes do processo, incluindo atores, eventos e resultados.

• melhorar fluxos de trabalho de processos por meio de racionalização, revisão ou reestruturação das atividades.

• comparar o estado atual dos processos com práticas definidas em modelos de maturidade em processos disponíveis na comunidade.

• capturar medidas de desempenho de processos, criar métricas e indicadores, e interpretar resultados.

A matriz SIPOC é uma das formas mais completas de mapeamento de processos, pois avalia todos os seus componentes.

Pensando em um processo de aquisição de um equipamento na Organização 2Xy, a preparação da área de instalação do equipamento está relacionada a seguinte parte na SIPOC:

• Suppliers

• Inputs.

• Process.

• Outputs.

• Customers.

Assinale a alternativa que não descreve melhorias obtidas pelo mapeamento do processo.

• Eliminação de todas as operações desnecessárias.

• Junção de várias atividades em uma única.

• Criação de alguma atividade nova, capaz de proporcionar confiança no processo.

• Simplificação das operações que não são fundamentais para a execução do processo.

• Eliminação do desperdício.

Esta ferramenta é útil para entender a relação entre duas variáveis, mas não é a mais eficaz para identificar a causa raiz de um problema.

Esta ferramenta é útil para priorizar problemas ou causas de problemas com base em sua frequência ou impacto. No entanto, não é a mais eficaz para identificar a causa raiz de um problema.

Esta ferramenta é eficaz para identificar a causa raiz de um problema, pois permite a visualização de todas as possíveis causas de um problema, facilitando a identificação da causa raiz.

Shakespeare afirmou: “nós somos os caminhos que seguimos”. Nesse mesmo sentido, as organizações são os processos que elas reiteradamente desenvolvem. Acerca do controle de processos, a alternativa correta é:

• O controle de processos é uma prática que não tem impacto direto na eficiência operacional de uma organização.

• O controle de processos envolve a análise e melhoria contínua dos processos de negócios.

• O controle de processos é uma prática que só é relevante para organizações de grande porte

• O controle de processos não tem relação com a satisfação do cliente.

• O controle de processos é uma prática que pode ser ignorada em organizações que utilizam tecnologia avançada.

O que a empresa busca ao oferecer um atendimento logístico multimodal?

• Garantir soluções integradas para clientes

• Expandir para novos mercados

• Reduzir custos operacionais

• Aumentar a produção