Perilaku Konsumen

Berikut ini adalah lembaga perlindungan konsumen di Indonesia, kecuali...

• BKPN

• LPKSM

• YLKI

• BPSK

Berikut ini yang termasuk dalam hak pelaku usaha adalah...

• Hak u/ mendapatkan perlindungan hukum dari tindakan konsumen yg beritikad tidak baik

• Beritikad baik dlm melakukan kegiatan usahanya

• Memperlakukan/melayani konsumen scr benar dan jujur serta tidak diskriminatif

• Memberi kompensasi, ganti rugi, atau penggantian apabila barang yg diterima tidak sesuai perjanjian

Yang bukan merupakan peran pemerintah dalam perlindungan konsumen adalah...

• Rehabilitasi nama baik

• Regulasi

• Pengawasan

• Edukasi

Hari Konsumen Nasional di Indonesia jatuh pada tanggal?

• 20 April

• 1 Juni

• 20 Maret

• 18 Juli

Pembicaraan adalah rahasia dan interpersonal merupakan ciri dari penerapan strategi pemasaran melalui komunikasi?

• WOM

• e-WOM

• advokasi

• promosi

Berikut merupakan cara mengukur efektivitas dari media sosial yang digunakan dalam komunikasi pemasaran, kecuali...

• Traffic

• Jangkauan dari interaksi media sosial

• Peningkatan penjualan perusahaan

• Penurunan penjualan pesaing

Berikut merupakan faktor-faktor kelompok mempengaruhi perilaku individu, kecuali...

• Norma, nilai, dan informasi

• Tuntutan untuk menyesuaikan kelompok

• Proses perbandingan sosial

• Pendapatan

Berikut ini merupakan faktor-faktor yang dapat menentukan keberhasilan difusi inovasi, kecuali...

• Karakteristik produk

• Saluran komunikasi

• Sifat sistem sosial

• Upaya perubahan dari konsumen

Manakah proses adopsi secara tradisional yang benar dari tahapan di bawah ini?

• Awareness - Interest - Evaluation - Trial - Adoption

• Knowledge - Persuasion - Decision - Implementation - Confirmation

• Awareness - Persuasion - Trial - Implementation - Confirmation

• Knowledge - Interest - Evaluation - Decision - Adoption

Yang bukan termasuk dalam Asas Perlindungan Konsumen di bawah ini adalah...

• Asas Manfaat

• Asas Keadlian

• Asas Keseimbangan

• Asas Kebebasan