EVALUACION FINAL SIG

La importancia de la información en la toma de decisiones radica en la posibilidad de aumentar la incertidumbre y, con ello, contribuir a un proceso de toma de decisiones más racional. ( F )

Los sistemas de información tienen por objetivo principal suministrar solo al nivel estratégico de la empresa la información necesaria para la toma de decisiones vinculadas con el mismo ( V )

En el nivel táctico de la organización, podemos encontrar los siguientes sistemas de información:

• EDS, ERP

• EIS, BI

• MISS, DSS

• EDS, MISS

Son módulos básicos de los clientes en los CRM son:

• Ventas, Marketing, y Servicios

• Servicios, Marketing, y logística

• Todas las anteriores

La empresa Cold mint, dedicada al comercio por mayor y al detal de productos farmaceutas, vienen presentando fallas en sus ventas y por ende mal servicio al cliente; se encuentran preocupados ya que las fallas cada vez son mas recurrentes y han implementado estrategias para mejorar sus procesos y a su vez mejorar el servicio al cliente; Cual es una de las herramienta tecnológica mas usadas hoy en día por las empresas y que es originalmente usada para para automatizar la fuerza de ventas, y que puede ser claves en el desarrollo de la actividad de gestión económica:

• EDP

• BSC

• CRM

• Ninguna de las anteriores

Supresión de intermediarios para acceder al cliente final es una de las características del comercio electrónico:

• B2C

• B2B

• C2C

• Ninguna de las anteriores

Plano de actuación de la seguridad informática

• Entorno

• Proveedores

• Legislación

• Ninguna de las anteriores

Son sistemas sociales cuyo comportamiento se ve en gran medida influido por los objetivos, valores y creencias de individuos y grupos, así como por el desempeño de la tecnología

• Sistemas Informáticos

• Sistemas de información

Son atributos de la información:

• Relevancia

• Completa

• Todas las anteriores

• Ninguna de las anteriores

En cuantas categorías se puede desarrollar la información:

• 1

• 2

• 3

• 4