Auditoria del Marketing

1. El promedio de ventas por punto de venta es una métrica o indicador de

• Comunicación

• Disposición del cliente

• Distribución

• Métricas de clientes

1. Toda auditoria de marketing debe ser:

• Sencilla, fácil, comprensible y cuantitativa

• Periódica, analística, comprensiva y entendible

• Adaptable, sistemática, independiente y periódica

1. Al hacer seguimiento al plan de mercadeo, una de las siguientes afirmacione es cierta

• Debe existir coherencia entre las acciones implantadas y los objetivos

• No debe ser imitada por la competencia

• Es correcta si es verificable previamente

• La estrategia es correcta si dispone de los recursos

1. Las ventas, la participación de mercado y la satisfacción del cliente son:

• Esenciales en el plan de mercadeo

• Crecimiento en la empresa

• Se estiman siempre en el seguimiento en el plan

• Métricas de plan de marketing

1. Se enfoca en las actividades diarias y el consumo de recursos en cualquier nivel de la organización. Los cronogramas, diagramas de precedencia y presupuestos controlando las actividades a corto, medio y largo plazo

• Control operativo

• Control de indicadores

• Control estratégico

• Control de planeación

1. La auditoría de mercadeo solo debe realizarse cuando la empresa presenta un problema de mercadeo, no es necesario evaluar las acciones periódicamente

• Falso

• Verdadero

1. Esta metodología sostiene que se debe hacer supervisión directa a las acciones y los ajustes necesarios en la medida que se estén desarrollando las acciones planeadas

• Control preventivo

• Control concurrente

• Control retroalimentación

• Control posterior

• Control de retroalimentación

En una serie temporal se entiende por tendencia:

• Las variaciones de carácter brusco que se producen en la seri histórica

• Las oscilaciones de periodos superior a un año

• Movimientos estacionales periódicos dentro del año

• La evolución a largo plazo de la serie histórica

Los componentes de una serie temporal son:

• Tendencia, movimientos, cierre

• Tendencia, estacionalidad, bases

• Tendencia, estacionalidad, irregular

• Tendencia periodicidad, residuos

¿Por qué es importante que la auditoría de marketing sea independiente?

• Para ahorrar costos

• Para acelerar los procesos

• Para evitar conflictos de interés