นวัตกรรม design thinking

ข้อใดไม่ใช่ pain point

• ความไม่พอใจของแม่

• ความไม่สะดวกใจของพ่อ

• ความลำบากของครู

• ความสบายใจของลูกค้า

insight ทำให้ทราบอะไร

• ขนาดของปัญหา

• ทางแก้ปัญหา

• สาเหตุของปัญหา

• ชื่อนวัตกรรม

นวัตกรรมที่ไม่ได้ศึกษา insight จะส่งผลอย่างไร

• ทำไม่เสร็จ

• ไม่ตอบโจทย์ลูกค้า

• ใช้งบประมาณมาก

• ราคาขายสูง

เมื่อกลุ่มเป้าหมายบอกเราว่า ต้องการแก้ปัญหาห้องนอนมีกลิ่น
สิ่งที่เราควรทำอันดับแรกคือ

• ถามลูกค้าว่า เป็นมานานหรือยัง

• ถามลูกค้าว่าต้องการราคาเท่าไร

• ไปเซเว่นซื้อสเปรย์ดับกลิ่น

• สร้างสะพาน

ข้อใดไม่ช่วยให้ได้ insight

• สังเกต

• สอบถาม

• ลองไปเป็นเขา

• สร้างนวัตกรรม

ข้อใดไม่เกี่ยวกับ การทำความเข้าใจลูกค้า

• ดาราที่ลูกค้าชอบ

• สถานที่ที่ชอบไปเดิน

• คนที่ชอบคุยด้วย

• ชื่อของพ่อแม่

"เราจะทำยังไงให้ ครูจุ๋มจิ๋ม เตรียมของให้ลูกเรียบร้อยล่วงหน้า เพื่อที่จะ มาโรงเรียนทันเวลา"
ประโยคแบบนี้เรียกว่า

• pain point

• insight

• how might we

• solutions

การเขียน how might we ทำให้เรารู้ว่า...

• ควรทำนวัตกรรมอะไร

• ปัญหาที่แท้จริงคืออะไร

• ควรตั้งราคาเท่าไร

• ควรเผยแพร่ช่องทางใหน

การระดมความคิดมีหลักการคือ...

• ให้ทุกคนได้เสนอไอเดีย

• คิดให้เยอะก่อนเสนอไอเดีย

• เสนอไอเดียที่เป็นไปได้เท่านั้น

• เสนอไอเดียที่ไม่เคยมีมาก่อนเท่านั้น

เมื่อได้ไอเดียจากทุกคนแล้ว ควรตัดทิ้งไอเดียประเภทใด

• ทำง่าย ประโยชน์มาก

• ทำง่าย ประโยชน์น้อย

• ทำยาก ประโยชน์น้อย

• ทำยาก ประโยชน์มาก