Év végi összefoglalás - A munka világa: Kommunikáció

Melyik állítás nem igaz a kommunikációra?

• Egyik tényezője a beszédhelyzet.

• Nem lehet nem kommunikálni.

• Csak emberek tudnak kommunikálni.

• Ismeret átadását jelenti.

• Ismerünk nyelvi és nem nyelvi kommunikációt.

Válaszd ki azt a mondatot, mely a felhívás kommunikációs funkcióját valósítja meg?

• Péter, menjünk együtt választani vasárnap!

• Jó napot kívánok!

• Ez az állat az emlősök csoportjába tartozik.

• Phú, de sajnálom, hogy vége van a tanévnek!

• Te vagy életem sörén a hab, kedvesem!

Mit jelenthet ez a nem verbális gesztus?

• Szellemi magabiztosságot.

• Zárkózottságot.

• Erőszakos jelzés.

• Az ügy fontosságát jelzi a testtartás.

Melyik igaz a bemutatkozásra!

• Jó napot kívánok! Engedje meg, hogy bemutatkozzam: Gipsz Jakab vagyok,

• Köszönök, nyújtom a kezem és mondom a nevem.

• Elmondom a nevem. Szemébe nézek, és várom, hogy kezet nyújtson a partner.

• Köszönök, engedélyt kérek a bemutatkozásra, mondom a nevem.

Mi igaz a bemutatás kommunikációjára?

• Legalább három fél kell hozzá.

• Az idősebbet mutatom be a fiatalabb kollégának.

• Az egyikhez fordulok, engedélyt kérek, elmondom a másik fél nevét....

• Ha már kezet fogtak, témát adhatok nekik, de ott is hagyhatom őket beszélgetni.

Mi a jellemzője egy termék (étel) ismertetésének?

• Elmondom, hogy miből készült, értékelem, majd ajánlom a vendégnek.

• Elmondom a nevét.

• Elmondom a vendégnek azt, amit a szakács mondott.

• Röviden értékelem az ételt.

Mi jellemző egy üzleti jellegű ímélre?

• Nem kell tárgyat írni.

• Nem kell feladót írni.

• Nem kell megszólítást írni, hiszen tudom a címzettet.

• Nem kell elköszönni, hiszen nem látjuk egymást.

Válaszd ki az illemnek megfelelő megszólítási formákat!

• Polgármester úr, kérem!

• Szia, főnök!

• Jó estét, Horváth László főorvos úr!

• Üdvözlöm, kedves vendégünk!

• Kedves Kovács kisasszony, de jó, hogy újra láthatom!

Mit illik feltenni egy étterem weboldalára?

• Az étlapot.

• A hely elérhetőségét,

• A személyzet fényképét és adatait.

• Azt, hogy honnan szerezzük be az alapanyagokat.

Mi szükséges egy papír alapú üzleti levél megírásához?

• A margó megrajzolása.

• A feladó feltüntetése.

• A partner megszólítása.

• Vonalas papír, hogy tartsuk a sorokat.

• Vonalzóval sorokat húzni a helyes sortávhoz.