BRIEFING DE PYCCA_JUNIO

Marlon es un leads, un cliente que tiene varios intentos de llamada, se agendo nuevamente solo cuando hubo interacción. Responde si el enunciado es correcto o no y porque.

Si tienes un leads del mes de abril que desea ser contactado este mes de junio, puedes llamarlo sin problema y realizar la captación. Responde si el enunciado es correcto o no y porque.

Como tipificas una interacción en la cual no responde el titular, responde un familiar indicando que llames en otro horario?

Se realiza un intento de contacto con Mary Mercedes Villao Lopez pero responde su prima indicando que lo llamen al 0992377329, que es lo primero que debo hacer?

En caso de tener 4 interacciones con un mismo cliente, no es obligatorio presentarme o consultar si me comunico con la persona correcta porque ya me he comunicado varia veces. Responde si el enunciado es correcto o no y porque.

Cuando realizo una llamada manual a uno de mis agendados, debo quedarme con el Script de mi bandeja de agendados o con el Script que aparece al realizar la llamada manual? Según tu respuesta, añade el porque la elegiste.

En caso de que algún producto no me indique detalles específicos puedo buscar en otras paginas el mismo producto y brindarle mas beneficios al cliente para una mejor negociación. Responde si el enunciado es correcto o no y porque.

Debo dejarle claro al cliente que van a contactar a la referencia del departamento de crédito y que le mencione al familiar o amigo que este atento a la llamada, de esta forma me aprobaran mas rápido mi solicitud. Responde si el enunciado es correcto o no y porque.

La referencia puede ser un compañero, amigo, familiar o conocido. Responde si el enunciado es correcto o no y porque.

En caso de que un familiar me brinde un numero extra para comunicarme con el cliente corresponiente, al llamarlo al numero brindado debo consultar si el numero anterior ya no le pertenece. Responde si el enunciado es correcto o no y porque.