Kuis NOS D'NOS Ambassador H23 (Sem 2 2024)

Apa Kepanjangan NOS

• Network Opertional Standard

• Network Operation Standard

• Network On Standard

• Network Out Standard

Warna dasar untuk warna service tag Fast Track + EV yaitu

• Merah

• Biru

• Hijau

• Kuning

Berikut merupakan konten minimal yang harus ada di material promosi booking service, kecuali

• Keterangan minimal booking H-1

• Jam pelayanan AHASS

• Kondisi hangus (jika 30 menit terlambat)

• No Telpon Booking servis

Ukuran minimal marka parking lot, yaitu

• 0,75 x 1,5 m

• 0,75 x 2 m

• 1x2 m

• 1x1,5 m

Berapa jumlah minimal nomor antrian yang harus disediakan oleh AHASS

• Jumlah pit aktif x 12

• sama dengan jumlah parking lot

• jumlah mekanik x 8

• jumlah pit fisik 12

Form yang digunakan oleh SA sebagai media informasi ke konsumen mengenai kondisi awal Sepeda Motor Honda konsumen dan diisi saat konsumen melakukan pendafataran servis yaitu

• Form Honda Safety Check Sheet (HSCS)

• Form SA

• Form Booking

• Form Follow Up

Claim Processor boleh dirangkap oleh

• Kepala Mekanik/Mekanik Senior

• Service Advisor

• Frontdesk

• Kepala Bengkel

Berikut ini adalah training yang perlu dilakukan oleh PIC Part, kecuali

• Customer Service

• Part Management Knowledge

• Admin AHASS

• Network Operational Standard

Poin Yang Menjadi Item Mandatory S,G,P adalah

• Kepala Bengkel & PIC Part

• PIC HGA, Apparel & PIC CRM

• Kepala Mekanik & FI

• Admin CRM H23 & Service Advisor

Berikut standar seragam kepala mekanik

• Seragam mekanik dengan topi dan apron

• Seragam mekanik tanpa topi dan apron

• Seragam Honda Kerah Merah

• Batik