1. Apakah yang dimaksudkan dengan sumber manusia?

• Seorang kakitangan dan pekerja yang berkhidmat dalam sesebuah organisasi.

• Sebahagian kakitangan dan pekerja yang berkhidmat dalam sesebuah organisas

• Sekumpulan kakitangan dan pekerja yang berkhidmat dalam sesebuah organisasi.

• Sekumpulan kakitangan atau pekerja yang berkhidmat dalam sesebuah organisasi.

1. Nyatakan perkara yang perlu dipastikan oleh majikan apabila menyusun dasar kakitangan dalam menangani isu sumber manusia?

1. Keperluan pekerjaan.

2. Pampasan lebih masa.

3. Penilaian prestasi dan kenaikan gaji.

4. Tempoh waktu kerja dan waktu rehat.

• I, II dan III

• I, II dan IV

• I, III dan IV

• II, III dan IV

Apakah fungsi kaunseling dalam organisasi?

• Menyokong dan menenangkan pekerja bermasalah.

• Menemu bual dan berinteraksi antara klien dengan kaunselor.

• Memberi nasihat untuk memperbaiki tingkah laku individu lain.

• Mengemukakan buah fikiran serta membincankan lang-langkah yang perlu dibuat.

1. Berikan faedah-faedah latihan dalaman(in-house training)?

• Meningkatkan kecekapan dan produktiviti pekerja.

• Meningkatkan komunikasi dalaman dalam organisasi.Meningkatkan komunikasi dalaman dalam organisasi.

• Merealisasikan hubungan yang baik dan sihat antara pekerja.

• Meningkatkan kemahiran atau pengetahuan yang berkaitan dengan pekerjaan kepada pekerja.

1. Apakah kriteria yang boleh dinilai dalam pelan penggantian?

2. Prestasi.

3. Pengalaman.

4. Kelayakan fizikal.

• I, II dan III

• I, II dan IV

• I, III dan IV

• II, III dan IV

1. Nyatakan tujuan latihan dan pembangunan pekerja diadakan?

• Membolehkan pekerja menyesuaikan dengan tugasan dan suasana baru.

• Meningkatkan kemahiran dan pengetahuan pekerja dalam bidang-bidang tertentu.

• Membolehkan pekerja tersebut dapat menjalankan tugasnya dengan sempurna.

• Meningkatkan bentuk pengetahuan, kemahiran, pengalaman, tingkah laku prestasi pekerja.

1. Mengapakah objektif  latihan diperlukan?

• Panduan mewujudkan latihan.

• Panduan perbelanjaan latihan.

• Panduan memilih peserta latihan.

• Panduan kepada proses pembelajaran dan penilaian.

1. Nyatakan perkara yang perlu diambil kira oleh majikan dalam menilai prestasi kakitangan.

• Mengenal pasti kelemahan prestasi pekerja.

• Menentukan program latihan yang diperlukan oleh pekerja.

• 1. Menilai kesesuaian matlamat strategik program latihan yang dijalankan.

• Memberikan sokongan secara pratikal yang bersesuaian dengan sumber.

1. Apakah yang dimaksudkan dengan deskripsi kerja?

• Menyediakan huraian kerja termasuk tugas utama, tanggungjawab dan keadaan kerja seseorang.

• Menyediakan pemahaman yang jelas tentang tanggungjawab mereka terhadap pekerjaan mereka.

• Menyediakan pemohon kerja dengan garis besar tugas dan tanggungjawab utama peranan yang mereka mohon.

• Menyediakan penelitian pekerjaan yang menentukan tugas dan tanggungjawab pekerjaan yang mereka mohon.

1. apakah ciri-ciri seorang jurulatih?

• 1. Penampilan diri.

• Berpengetahuan.

• Personaliti tingkah laku.

• Pengalaman dan tempoh perkhidmatan