Preguntas sobre Calidad

¿Qué es calidad según J. M. Juran?

• Un conjunto de características que satisfacen las necesidades de los clientes.

• Un proceso de producción eficiente.

• La capacidad de un producto para durar mucho tiempo.

• La reducción de costos en la fabricación.

¿Cuál de las siguientes acciones NO es una forma de aplicar la calidad en el día a día?

• Utilizando las herramientas determinadas para realizar la operación.

• Seguir la documentación publicada en mi estación.

• Ignorar la calibración de los equipos de medición.

• Identificando correctamente el material no conforme.

¿Por qué es importante validar la calibración vigente de los equipos de medición antes de ser usados?

• Para asegurar que los equipos funcionen correctamente.

• Para reducir el tiempo de producción.

• Para aumentar los costos de operación.

• Para evitar el uso de herramientas de seguridad.

¿Qué se logra con las acciones mencionadas en el documento?

• Productos de calidad para la satisfacción de los clientes.

• Reducción de costos de producción.

• Aumento de la velocidad de producción.

• Disminución del uso de herramientas de seguridad.

¿Qué debes hacer si encuentras defectos de proveedores internos o externos?

• Aceptarlos

• Ignorarlos

• Regresarlos

• Repararlos

¿Qué se debe evitar para producir productos de calidad a la primera?

• Retrabajos

• Inspecciones

• Pruebas

• Documentación

¿Qué no se debe pasar a la siguiente estación o al cliente final?

• Productos terminados

• Defectos o problemas

• Materiales de calidad

• Documentación

¿Cuál es el lema principal del documento?

• Calidad en el origen

• Calidad en el destino

• Calidad en el proceso

• Calidad en el producto

¿Cuál es uno de los valores centrales de ATG?

• El cliente es primero.

• El cliente es segundo.

• El cliente es tercero.

• El cliente no es importante.

¿Qué debemos hacer con la política de Calidad?

• Ignorarla.

• Portarla siempre y ubicar las áreas donde se encuentre publicada.

• Solo leerla una vez.

• Dejarla en casa.