Tâm lý người mang bản chất xã hội và có tính lịch sử thể hiện ở

• a. có nguồn gốc là thế giới khách quan, trong đó nguồn gốc xã hội là yếu tố quyết định

• b. là sản phẩm của hoạt động và giao tiếp của cá nhân

• c. chịu sự chế ước của lịch sử cá nhân và của cộng đồng

• d. Cả a, b và c

Các yếu tố nào tạo thành năng lực của cá nhân

• a. Các yếu tố thuộc sinh lý, cơ thể bẩm sinh

• b. Sự giáo dục mà họ được hưởng

• c. Kinh nghiệm và sự từng trải của họ

• Cả a, b và c

Chọn câu sai. Để củng cố, tăng cường quyền lực của nhà lãnh đạo trong tập thể, người lãnh đạo cần:

• A. Xây dựng và củng cố cấu trúc chính thức

• B. Xây dựng quy chế hoạt động rõ ràng

• C Phối kết hợp hoạt động của các bộ phận

• D. Không cần quan tâm tới các cơ cấu không chính thức

Mục tiêu nào sau đây được diễn đạt tốt nhất?

• Đạt doanh số 5 tỷ trong năm 2022

• Tăng doanh số nhanh hơn kì trước

• Phát triển thị trường lên 2%

• Thu nhập bình quân của người lao động là 3tr/tháng

Chọn câu đúng. “Hạn chế tính chủ động, sáng tạo của người lao động, người lãnh đạo dễ lâm vào tình trạng quan liêu” là nhược điểm của phương pháp quản lý nào?

• A. Phương pháp hành chính

• B. Phương pháp kinh tế

• C. Phương pháp giáo dục

Cách thức tác động của phương pháp giáo dục là:

• A. Xây dựng hệ thống nội quy, quy chế, điều lệ hoạt động trong tổ chức một cách đồng bộ, thống nhất.

• B. Thường xuyên đánh giá kết quả hoạt động của các thành viên, bộ phận một cách nghiêm khắc

• C. Người lãnh đạo gần gũi với đối tượng, giao tiếp cởi mở, cầu thị, quan tâm lắng nghe tâm tư nguyện vọng của cấp dưới

• D. A & B đều đúng

Chọn câu đúng. Hai cảm xúc, tình cảm đối lập nhau có thể cùng tồn tại ở một con người ở cùng một thời điểm là biểu hiện của quy luật nào trong đời sống tình cảm của con người:

• Quy luật pha trộn

• Quy luật lây lan

• Quy luật di chuyển

• Quy luật tương phản

"Cảm xúc, tình cảm của người này có thể lây lan sang người khác" thể hiện quy luật nào của đời sống tình cảm?

• Quy luật pha trộn

• Quy luật thích ứng

• Quy luật lây lan

• Quy luật di chuyển

Chọn câu đúng. "Dùng bên thứ ba làm trung gian hoà giải sự xung đột" là phương pháp nào trong các phương pháp giải quyết mâu thuẫn sau đây:

• A. Phương pháp thỏa hiệp

• B. Phương pháp thống nhất

• C. Phương pháp áp chế

• D. Biện pháp thuyết phục

Chọn câu đúng. Phương pháp quản lý là:

• A. Tổng thể các công cụ, phương tiện và cách thức tác động có hướng đích của chủ thể quản lý lên đối tượng quản lý nhằm đạt được mục tiêu đã đề ra

• B. Tổng thể các tiêu chuẩn hành vi mà các cơ quan quản lý và các nhà quản lý phải tuân thủ trong quá trình quản lý

• C. Là yếu tố mang tính cứng nhắc, bắt buộc nhà quản lý phải tuân thủ nhằm đảm bảo sự thống nhất của hệ thống

• D. Là việc vận dụng các quy luật khách quan vào hoạt động quản lý