Chương 3 Quản trị học

Câu hỏi 1. Thuật ngữ mục tiêu dụng để chỉ:

• A. Các kết quả cụ thể mà tổ chức cần đánh giá việc thực hiện.

• B. Các kết quả cụ thể mà tổ chức cần phần đầu đạt được

• C. Khả năng hoạt động của tổ chức

• D. Định hướng hoạt động của tổ chức

Câu hỏi 2. Đang hướng dẫn say sưa trong một cuộc hội thảo nhâm chuẩn bị cho đợt bản hàng tại thị trường mới thì một nhân viên chen ngang bằng một câu hỏi không liên quan đến vấn đề trên, nhà quân trì nên:

• A. Nói thăng với nhân viên ấy rằng câu hỏi đỏ không phù hợp với vấn đề đang trình bày

• B. Yêu cầu tất cả nhân viên gửi lại câu hỏi đến khi phần trình bày kết thúc.

• C. Trả lời câu hỏi đó một cách thật chi tiết.

• D. Vờ đi như khôg nghe thấy,

Câu hỏi 3. Kiểm tra là chức năng quan trọng vì nhờ kiểm tra mà:

• A. Thực hiện công việc suôn sẻ.

• B. Nắm bắt được tiền bộ và chất lượng công việc của thuộc cấp.

• C. Nhà quản trị xác định được những nhược điểm trong việc ra quyệt định hằng.

• D. Có đủ cơ sở để việt báo cáo.

Câu hỏi 4. Một doanh nghiệp có 20 nhân viên, tầm hạn quản trị 20 thì:

• A. Doanh nghiệp có 1 cấp.

• B. Doanh nghiệp có 2 cấp,

• C. Doanh nghiệp có 3 cấp

• D. Doanh nghiệp có 4 cấp

Câu hỏi 5. "Quá trình đo lường kết quả thực tế và so sánh với những tiêu chuẩn nhằm phát hiện sự sai lệch và nguyên nhân sự sai lệch, trên cơ sở đó đưa ra biện pháp chấn chỉnh kịp thời nhằm khắc phục sự sai lệch và nguy cơ sai lệch, qua đó đảm bảo hoàn thành mục tiêu của tổ chức, là ý nghĩa của khái niệm:

• A. Hoạch định.

• B. Tổ chức

• C. Điều khiến.

• D. Kiểm tra

Câu hỏi 6. Môi trường hoạt động của tổ chức là:

• A. Các yếu từ nội bộ

• B. Môi trường bên trong và môi trường bên ngoài

• C. Môi trường ngành.

• D. Môi trường vĩ mô

Câu hỏi 7. Theo A.Maslow, những nhu cầu cơ bản gồm

• A. Nhu cầu ăn, uống, mặc, ở và những nhu cầu tồn tại khác

• B. Nhu cầu về địa vị và những nhu cầu tôn tại khác.

• C. Nhu cầu ăn, uống, ở, giao tiếp và những nhu cầu tồn tại khác

• D. Nhu cầu ăn, uống, mặc, an ninh và những nhu cầu tôn tại khác

Câu hỏi 8. Kiểm tra trực tiếp là hình thức thực hiện thông dụng nhất của loại hình kiểm tra nào?

• A. Lường trước.

• B. Hiện hành.

• C. Phản hồi

• D. Cả 3 cầu trên đều sai.

Câu hỏi 9. Cấp trên nên:

• A. Giao phó toàn bộ quyền hạn của mình cho cấp dưới để cấp dưới được tự do sang tạo

• B. Giao quyền cho cấp dưới khi cấp trên không thể giám sát có hiệu quả tất cả các nhân viên.

• C. Giao quyền cho cấp dưới khi cấp trên muốn cấp dưới chịu trách nhiệm thay cho mình

• D. Không giao quyền cho cấp dưới bởi vì không kiểm soát được việc sử dụng quyền của cấp dưới.

Câu hỏi 10. Trong hoạt động quản trị, việc phân nhóm các hoạt động hay các công việc của doanh nghiệp thuộc về chức năng:

• A. Ra quyết định.

• B. Hoạch định

• C. Kiểm soát

• D. Tổ chức