KUIS PELAYANAN PRIMA - BMT 08.06.2024

Service Excellence

• Pelayanan Pertama

• Pelayanan Kedua

• Pelayanan Prima

• Pelayanan Jasa

• Pelayanan Rutin

Maksud dari Service Excellence

• Pelayanan yang diberikan secara  unggul & bermutu

• Pelayanan yang diberikan secara unggul

• Pelayanan yang diberikan secara bermutu

• Pelayanan yang diberikan secara tidak unggul

• Pelayanan yang diberikan secara tidak bermutu

Dalam Al Qur’an tidak ada keraguan di dalamnya

• Al Baqoroh [2] : 2

• Al Baqoroh [2] : 12

• Al Baqoroh [2] : 20

• Al Baqoroh [2] : 22

• Al Baqoroh [2] : 32

Pelayanan yang baik, penuh kelembutan, dan sopan  santun, kepada seluruh Masyarakat/ Anggota

• Keramahan

• Kredibilitas

• Akses atau fasilitas

• Penampilan

• Kemampuan dalam  menyajikan pelayanan

Menjadikan nilai kejujuran sebagai nilai penting yang harus diperhatikan dalam setiap pelayanan yang diberikan

• Keramahan

• Kredibilitas

• Akses atau fasilitas

• Penampilan

• Kemampuan dalam  menyajikan pelayanan

Tidak mempersulit masyarakatnya/ anggotanya  dalam menerima pelayanan

• Keramahan

• Kredibilitas

• Akses atau fasilitas

• Penampilan

• Kemampuan dalam  menyajikan pelayanan

Harus memperhatikan kebersihan dan kerapihan

• Keramahan

• Kredibilitas

• Akses atau fasilitas

• Penampilan

• Kemampuan dalam  menyajikan pelayanan

Dituntut agar  benar-benar pada bidang keahliannya

• Keramahan

• Kredibilitas

• Akses atau fasilitas

• Penampilan

• Kemampuan dalam  menyajikan pelayanan

قَالَ رَبِّ اشْرَحْ لِيْ صَدْرِيْ

• Taha [20] : 24

• Taha [20] : 25

• Taha [20] : 26

• Taha [20] : 27

• Taha [20] : 28

وَيَسِّرْ لِيْٓ اَمْرِيْ ۙ

• Taha [20] : 24

• Taha [20] : 25

• Taha [20] : 26

• Taha [20] : 27

• Taha [20] : 28