Etyka w biznesie i społeczna odpowiedzialność przedsiębiorstw

Czego dotyczy etyka w biznesie?

• psychologii klienta, ma na celu wykorzystanie informacji o kliencie

• zestaw norm i standardów dotyczących odpowiedzialnego i uczciwego postępowania we wszystkich sferach funkcjonowania działalności gospodarczej

• polega na jak największym zwiększeniu zysków firmy

Jakie wyróżnia się podstawowe wartości etyki w biznesie?

• egoizm

• aktywna obecność w danym środowisku

• uczciwość

• zachłanność

Czego dotyczy mikro poziom globalnej etyki biznesu?

• Na tym poziomie etyka biznesu koncentruje się na decyzjach i działaniach pracowników oraz kadry zarządzającej

• Poziom organizacji. Odnosi się do wartości, norm i praktyk, które kierują zachowaniem i działaniami firmy

• Działania podejmowane do procesów o charakterze społecznym czy rynkowym. Obejmuje m.in. zagadnienia związane z odpowiedzialnością społeczną

• ten poziom skupia się na kosztach działań prowadzonych przez firmę

Jakie korzyści może przynieść Ci kierowanie się zasadami etyki biznesu?

• Zmniejszenie zaufania klientów

• Większa przewidywalność i lepsza organizacja

• brak wpływu na lojalność pracowników

• Budowanie zaufania do marki

Zaznacz zachowania nieetyczne

• Ukrywanie negatywnego funkcjonowania produktów

• Zdobywanie dochodów z nieznanych lub nielegalnych źródeł

• Wywiązywanie się z płacenia podatków i innych zobowiązań wobec państwa

• Poszanowanie dla godności osobistej pracowników

Jak w praktyce wygląda etyka w biznesie?

• szczera komunikacja z klientami i wysoki poziom świadczonych usług

• dbanie o interesy tylko jednej z zaangażowanych stron

• oszukiwanie klientów i partnerów biznesowych

• ignorowanie zasad moralnych i etycznych

Jakie są cechy etycznego przedsiębiorstwa?

• zapewnienie pracownikom bezpieczeństwa w pracy

• wypłacanie pracownikom godnych wynagrodzeń

• przestrzeganie norm prawnych i etycznych

• zapewnienie odpowiednich relacji między pracownikami a przełożonymi

Czym jest CSR - społeczna odpowiedzialność biznesu?

• CSR to skrót od Centralny System Rezerwacji
• CSR to system rejestracji społecznych relacji
• CSR to nazwa popularnej firmy zajmującej się sprzedażą samochodów
• CSR to odpowiedzialność organizacji za wpływ jej decyzji i działań na społeczeństwo i środowisko, zapewniana poprzez przejrzyste i etyczne postępowanie

Co kryje się pod skrótem CSR?

• Corporate Strategy Requirements

• Customer Service Representative
• Certified Sales Representative
• Corporate Social Responsibility

Działania, poprzez które przedsiębiorstwa pozytywnie wpływają na społeczeństwo:

• Tworzenie nowych miejsc pracy

• Rozwój innowacyjnych produktów / usług

• Finansowe i rzeczowe wspieranie miejscowej ludności

• Przyczynianie się do wzrostu gospodarczego