Manajemen Layanan TI

Manajemen Layanan TI

12th Grade

10 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

UAS Aplikasi Server Polisma

UAS Aplikasi Server Polisma

12th Grade

12 Qs

Client Server

Client Server

1st Grade - University

10 Qs

Ulangan Harian ASJ

Ulangan Harian ASJ

12th Grade

10 Qs

Manajemnt Bandwitch

Manajemnt Bandwitch

12th Grade

10 Qs

Post-Test Sistem Operasi Perangkat Bergerak

Post-Test Sistem Operasi Perangkat Bergerak

12th Grade

10 Qs

CLoud Computing

CLoud Computing

12th Grade

10 Qs

Control Panel Hosting

Control Panel Hosting

12th Grade

15 Qs

ASJ seru!!

ASJ seru!!

12th Grade

16 Qs

Manajemen Layanan TI

Manajemen Layanan TI

Assessment

Passage

Computers

12th Grade

Medium

Created by

Ervina Muda

Used 6+ times

FREE Resource

10 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Apa yang dimaksud dengan Strategy dalam Manajemen Layanan TI?

Mengidentifikasi sumber-sumber dokumen

Cara spesifik untuk menerapkan strategi

Perencanaan tingkat tinggi untuk mencapai tujuan

Analisis keadaan saat ini melalui SWOT

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Apa tujuan dari Service Strategy dalam Manajemen Layanan TI?

Mendefinisikan model layanan

Mengelola layanan TI dalam jangka panjang

Membuat departemen IT berfikir secara sistematis

Merumuskan 4 cakupan (4P)

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Apa manfaat dari Service Strategy dalam Manajemen Layanan TI?

Memastikan hubungan aktivitas penyedia layanan TI dengan luaran penting

Membuat departemen IT bertindak secara strategies

Menjadikan TI sebagai asset strategis

Membuat layanan TI tidak responsif terhadap perubahan lingkungan bisnis

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Apa yang dimaksud dengan Service Portofolio dalam Manajemen Layanan TI?

Daftar layanan TI yang sedang berjalan saat ini

Daftar layanan TI yang disediakan dalam jangka panjang

Daftar layanan TI yang belum disetujui

Daftar layanan TI yang sudah dihentikan

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Apa yang dimaksud dengan Demand Management dalam Manajemen Layanan TI?

Memahami pola permintaan layanan TI

Mengelompokkan PBA berdasarkan user profiles

Mengidentifikasi sumber-sumber dokumen

Memformulasikan paket layanan TI

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Apa tujuan dari desain layanan TI?

Meningkatkan efisiensi operasional

Meningkatkan kualitas layanan

Meningkatkan keamanan data

Mengurangi total biaya kepemilikan

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Apa yang termasuk dalam aspek desain pada fase desain layanan?

Semua jawaban benar

Layanan baru atau yang diubah

Sistem dan tools Manajemen Layanan

Proses yang dibutuhkan

Create a free account and access millions of resources

Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports
or continue with
Microsoft
Apple
Others
By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy
Already have an account?