bài 9,10

Yếu tố nào sau đây sẽ ảnh hưởng tới nhận thức Lợi ích, Chi Phí trong tìm kiếm ngoại lai? Chọn tất cả các phương án đúng.

• Đặc điểm người sử dụng sản phẩm

• Đặc điểm thị trường

• Đặc điểm sản phẩm

• Đặc điểm của môi trường địa lý

Việc mua 1 ngôi nhà thuộc loại quyết định tiêu dùng nào?

• Quyết định mở rộng

• Quyết định giới hạn

• Quyết định nhỏ

• Quyết định lớn

Bước 1 trong quá trình thực hiện hành vi tiêu dùng là gì?

• Tìm hiểu sản phẩm và những thông tin liên quan

• Mua sản phẩm/dịch vụ

• So sánh các sản phẩm, thương hiệu

• Nhận thức nhu cầu

Bước 3 trong quá trình thực hiện hành vi tiêu dùng là gì?

• Tìm hiểu sản phẩm và những thông tin liên quan

• Nhận thức nhu cầu

• Mua sản phẩm/dịch vụ

• Đánh giá, so sánh các sản phẩm, thương hiệu

.......là mức độ 1 cá nhân dành thời gian, sự quan tâm tới quá trình mua sắm

• Sự kiện tiêu dùng

• Quyết định tiêu dùng

• Sự gắn kết với việc mua sắm

• Sự yêu thích mua sắm

..... là kết quả của sự khác nhau giữa trạng thái mong muốn và trạng thái thực tế

• Sự gắn kết mua sắm

• Quyết định mua 1 sản phẩm

• Trạng thái phân vân

• Nhận thức vấn đề

Sự gắn kết sản phẩm mang tính chất

• lâu dài

• dễ dàng

• ngắn hạn

• trung hạn

Đặc điểm của người tiêu dùng trong việc gây ảnh hưởng tới nhận thức Lợi ích với Chi phí trong tìm kiếm ngoại lai không bao gồm yếu tố nào sau đây?

• Nhân khẩu học

• Môi trường mua sắm

• Trải nghiệm

• Sở thích

Vy luôn ý thức sử dụng kem chống nắng vào mùa hè khi ra ngoài để bảo vệ da không bị đen sạm. Vậy vấn đề bảo vệ da không đen sạm khi đi dưới nắng thuộc loại vấn đề nào đối với Vy?

• Vấn đề chủ động

• Vấn đề quan trọng

• Vấn đề bị động

• Vấn đề lớn

.......là các hoạt động của một cá nhân bao gồm: đánh giá đặc tính của sản phẩm, thương hiệu, dịch vụ và đưa ra lựa chọn hợp lý nhất với chi phí thấp nhất

• Sự tìm hiểu thông tin

• Quyết định của khách hàng

• Quy định tiêu dùng

• Sự gắn kết với nhãn hàng