Nortrez - GoTo Connect

1. Qual das seguintes funcionalidades é oferecida pelo GoTo Connect?

• • A) Chatbot para atendimento automático

• • B) Gerenciamento de tarefas

• • C) Telefonia VoIP

• • D) Análise de redes sociais

1. O que o GoTo Connect permite que as empresas façam em relação às chamadas telefônicas?

• • A) Gravar chamadas

    e gerar relatórios

• • B) Criar e gerenciar campanhas de marketing

• • C) Automatizar envios de e-mails

• • D) Monitorar redes sociais

1. Qual é a principal vantagem do sistema de URA (Unidade de Resposta Audível) no GoTo Connect?

• • A) Aumentar a interação nas redes sociais

• • B) Melhorar a produtividade da equipe

• • C) Direcionar automaticamente as chamadas para o departamento correto

• • D) Criar relatórios financeiros detalhados

1. O GoTo Connect oferece integração com quais das seguintes plataformas?

• • A) Salesforce, Zendesk, Hubspot

• • B) Instagram, Facebook, Twitter

• • C) Microsoft Excel, Google Sheets, Trello

• • D) WordPress, Joomla, Drupal

1. Quais são os benefícios do GoTo Connect em termos de escalabilidade?

• • A) Custos altos para adicionar novos usuários

• • B) Processo complicado para expansão

• • C) Facilidade de adicionar ou remover usuários conforme necessário

• • D) Necessidade de infraestrutura física adicional

1. Qual é uma das formas de personalização oferecidas pelo GoTo Connect?

• • A) Personalização do fluxo de chamadas da URA

• • B) Criação de layouts de websites

• • C) Configuração de campanhas de anúncios

• • D) Edição de vídeos promocionais

Quais as vantagens do GoTo Connect em relação a uma estrutura de telefonia tradicional (analógica)?

• A) Menor flexibilidade na gestão das chamadas e maior custo de manutenção

• B) Maior custo de instalação e dependência exclusiva de hardware físico

• C) Integração com ferramentas digitais, escalabilidade e custos reduzidos de manutenção

• D) Limitação a chamadas locais e menor qualidade de áudio

Quais são os benefícios das chamadas ilimitadas oferecidas pelo GoTo Connect sem custo adicional?

• A) Chamadas ilimitadas apenas dentro da empresa

• B) Chamadas ilimitadas para todo o Brasil e mais 52 países

• C) Chamadas ilimitadas para números de emergência apenas

• D) Chamadas ilimitadas para um único país à escolha

Qual é a posição da GoTo no ranking mundial de provedores de áudio?

• A) 10ª maior provedora de áudio do mundo

• B) A GoTo não é uma provedora de áudio

• C) 4ª maior provedora de áudio do mundo

• D) A GoTo não está no ranking

Como o GoTo Connect melhora a mobilidade dos funcionários?

• A) Permite trabalhar apenas do escritório

• B) Oferece acesso remoto às funcionalidades do sistema

• C) Exige a presença física em reuniões

• D) Limita o uso de dispositivos móveis