Revisão - 2° Bim.

Você está liderando uma equipe em um projeto importante no trabalho. Um dos membros da equipe, Maria, está enfrentando dificuldades em se comunicar efetivamente com os outros membros. Ela frequentemente interrompe as conversas e parece não prestar atenção nas opiniões dos colegas. Além disso, ela não consegue lidar bem com críticas.

Como você poderia ajudar Maria a desenvolver suas habilidades de inteligência emocional e competências comportamentais?

• Conversar com Maria sobre a importância da escuta ativa e fornecer feedback construtivo sobre suas interações com a equipe.

• Rebaixar Maria para um papel menos interativo no projeto.

• Excluir Maria da equipe para evitar conflitos.

• Ignorar o comportamento de Maria, pois ela deve lidar com isso sozinha.

Você trabalha em uma equipe diversificada e, recentemente, houve um mal-entendido entre dois colegas de diferentes origens culturais. As diferenças culturais levaram a interpretações equivocadas e tensões no ambiente de trabalho.

Como você pode aplicar inteligência emocional para resolver esse conflito e promover uma comunicação mais eficaz na equipe?

• Sugerir que um dos colegas mude de equipe para evitar futuros conflitos.

• Organizar uma reunião para discutir abertamente as diferenças culturais e promover a compreensão mútua.

• Ignorar o conflito e esperar que eles resolvam por conta própria.

• Excluir ambos os colegas da equipe para evitar tensões futuras.

Você está participando de uma reunião em equipe na qual surgem diferentes opiniões sobre como abordar um problema complexo. Alguns membros da equipe estão expressando suas ideias de forma muito assertiva, enquanto outros estão se retirando da discussão.

Como você poderia promover um ambiente de trabalho emocionalmente inteligente e colaborativo?

• Incentivar os membros mais assertivos a continuarem falando, pois isso demonstra liderança.

• Sugerir que os membros mais reservados deveriam falar menos para evitar conflitos.

• Envolver ativamente os membros mais reservados, encorajando-os a compartilhar suas ideias e garantindo que todos sejam ouvidos.

• Ignorar as opiniões dos membros mais reservados, pois eles provavelmente concordam com as ideias dos outros.

Em uma empresa de consultoria financeira, um grupo de funcionários está trabalhando em um projeto importante que tem um prazo apertado. Durante uma reunião, um membro da equipe, João, expressa sua preocupação de que o prazo seja muito curto para concluir o projeto com qualidade. Ele sugere que a equipe peça uma extensão de prazo ao cliente. No entanto, o gerente do projeto, Laura, rejeita a ideia de João, afirmando que o prazo não pode ser estendido.

Com base no exposto acima, qual é a abordagem mais eficaz para lidar com a situação descrita no estudo de caso?

• A equipe deve colaborar e discutir alternativas para cumprir o prazo sem comprometer a qualidade

• Os membros da equipe devem seguir as instruções do gerente do projeto sem questionar.

• João deve abandonar o projeto se discordar das decisões de Laura.

• João deve insistir na sua opinião e argumentar com Laura até que ela concorde com ele.

Analisando o exposto acima, analise as afirmações abaixo e depois, responda o que se pede:

I. A comunicação não violenta envolve autocontrole, uma vez que é importante não agir com impulsividade a uma provocação ou crítica direcionada a você.

II. Para ser capaz de praticar a CNV, é necessário ter autoconhecimento, pois só entendendo nossa personalidade, somos capazes de controlá-la.

Agora assinale a alternativa correta:

• Apenas a afirmativa I está correta.

• As afirmativas I e II são falsas.

• As afirmativas I e II estão corretas e a II é um complemento da I.

• As afirmativas I e II estão corretas, mas a II não é um complemento da I.

As tecnologias de assistência são projetadas para _______________, permitindo que pessoas com deficiência possam _______________

• facilitar a mobilidade / participar em atividades ao ar livre de forma independente.

• promover a inclusão social / desenvolver habilidades cognitivas avançadas.

• aumentar a acessibilidade / interagir com o ambiente digital de forma eficiente.

• melhorar a comunicação / se expressar claramente em diferentes contextos sociais.

As novas tecnologias são importantes no cotidiano das pessoas que necessitam de acessibilidade em sua rotina diária.

Qual é o objetivo principal das tecnologias de acessibilidade digital?

• Melhorar a qualidade das fotos em redes sociais.

• Aumentar a velocidade de conexão à internet.

• Facilitar a interação com animais de estimação.

• Promover a inclusão de pessoas com deficiência ao acesso digital.

Tecnologias de contraste podem melhorar a experiência tecnológicas de pessoas com deficiência visual. Como as tecnologias de contraste de cores ajudam as pessoas com deficiência visual?

• Ampliando automaticamente o tamanho da fonte.

• Criando redes sociais exclusivas para pessoas com deficiência visual.

• Ajustando as cores para tornar o texto mais legível.

• Permitindo que as pessoas criem GIFs animados.

Como as tecnologias de reconhecimento de voz ajudam as pessoas com deficiência?

• Oferecendo recomendações de compras online.

• Melhorando a velocidade de digitação no teclado.

• Organizando arquivos em pastas específicas.

• Convertendo texto em fala.

No ambiente de trabalho, utilizar a comunicação não verbal adequadamente é fundamental para transmitir uma atitude profissional e ética, demonstrando respeito para com a equipe e clientes.

Sobre a comunicação não verbal analise as afirmações abaixo e depois verdadeiro ou falso.

I. A comunicação não verbal deve ser utilizada somente em conjunto com a comunicação verbal, pois uma é complemento da outra.

II. A comunicação não verbal, pode ser compreendida através do comportamento e atitude corporal, sem a necessidade do uso da fala.

III.A comunicação não verbal alinhada à boa conduta do profissional, transmite ética e profissionalismo no ambiente de trabalho.

Agora assinale a alternativa correta:

• F, V, V

• V,V, F

• F, F, V

• V, F, V