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Quando foi lançada a Política Nacional de Humanização (PNH)?

• 2000

• 2003

• 2005

• 2010

Qual é o objetivo principal da Política Nacional de Humanização (PNH)?

• Reduzir os custos dos serviços de saúde

• Implementar os princípios do SUS nos serviços de saúde

• Aumentar a quantidade de hospitais

• Melhorar a infraestrutura dos hospitais

O que a PNH estimula entre gestores, trabalhadores e usuários?

• Competição

• Comunicação

• Isolamento

• Desigualdade

A PNH está vinculada a qual secretaria do Ministério da Saúde?

• Secretaria de Vigilância em Saúde

• Secretaria de Atenção à Saúde

• Secretaria de Gestão do Trabalho e da Educação na Saúde

• Secretaria de Ciência, Tecnologia e Insumos Estratégicos

O que a PNH busca construir a partir da articulação com secretarias estaduais e municipais de saúde?

• Hospitais privados

• Planos de ação para promover inovações nos modos de fazer saúde

• Programas de esportes

• Escolas técnicas de saúde

Qual é o objetivo principal da Política Nacional de Humanização (PNH)?

• Reduzir os custos dos serviços de saúde

• Melhorar a infraestrutura dos hospitais

• Incluir trabalhadores, usuários e gestores na produção e gestão do cuidado e dos processos de trabalho

• Aumentar a quantidade de médicos no SUS

O que a PNH considera o "motor" de mudanças nos serviços de saúde?

• Aumento de recursos financeiros

• Comunicação entre trabalhadores, usuários e gestores

• Melhoria na tecnologia médica

• Redução do tempo de espera

Como a PNH define o processo de humanização?

• Redução de custos operacionais

• Inclusão das diferenças nos processos de gestão e de cuidado

• Aumento da quantidade de leitos hospitalares

• Melhoria na qualidade dos equipamentos médicos

De acordo com o texto, como são construídas as mudanças nos processos de gestão e de cuidado?

• Por uma pessoa ou grupo isolado

• De forma coletiva e compartilhada

• Através de investimentos estrangeiros

• Por meio de novas tecnologias

Quais são as ferramentas experimentadas nos serviços de saúde a partir das orientações da PNH para incluir as diferenças?

• Rodas de conversa, incentivo às redes e movimentos sociais, e gestão dos conflitos

• Apenas rodas de conversa

• Apenas incentivo às redes sociais

• Apenas gestão dos conflitos