Loại từ chối và xử lý trong bán hàng

Loại từ chối và xử lý trong bán hàng

12th Grade

12 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

With Dorabase, let's bring back your memories!

With Dorabase, let's bring back your memories!

1st Grade - University

15 Qs

Bạn biết gì về virus Corona?

Bạn biết gì về virus Corona?

5th Grade - University

11 Qs

roblox quizizz?

roblox quizizz?

KG - University

10 Qs

MỘC CHÂU KHÁM PHÁ

MỘC CHÂU KHÁM PHÁ

12th Grade

12 Qs

Valentine

Valentine

KG - University

10 Qs

21 NGÀY

21 NGÀY

1st - 12th Grade

10 Qs

AI ĐÃ ĐẶT TÊN CHO DÒNG SÔNG

AI ĐÃ ĐẶT TÊN CHO DÒNG SÔNG

12th Grade

14 Qs

Mini game

Mini game

3rd - 12th Grade

15 Qs

Loại từ chối và xử lý trong bán hàng

Loại từ chối và xử lý trong bán hàng

Assessment

Quiz

Fun

12th Grade

Medium

Created by

Yến vũ

Used 2+ times

FREE Resource

AI

Enhance your content in a minute

Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...

12 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Nếu khách hàng nói: “Tôi thấy sản phẩm công ty bạn không tốt bằng sản phẩm của công ty X”, thì đây là loại từ chối gì?

Từ chối do sản phẩm

Từ chối nguồn gốc

Từ chối do giá

Từ chối do hạn chế ngân sách

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Đâu là nội dung cần lưu ý trong kế hoạch chăm sóc khách hàng?

Biến khách hàng thành “người hâm mộ” sẵn sàng chia sẻ những trải nghiệm tích cực về sản phẩm

Giảm thiểu khiếu nại của khách hàng về sản phẩm

Lên kế hoạch tăng trưởng doanh thu từ khách hàng thân thiết

Giảm thiểu khiếu nại của khách hàng về dịch vụ

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Lý do thực sự khi khách hàng tỏ ra quan tâm nhưng không vội mua hàng của bạn có thể là?

KH không có nhu cầu

KH không có ngân sách tài chính

KH muốn đàm phán giá

KH từ chối làm việc với NVBH

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Khi chốt thử, nếu KH từ chối mua, NVBH nên làm gì?

Kết thúc quy trình bán hàng

Quay trở lại giai đoạn thuyết trình, nhấn mạnh vào lợi ích của sản phẩm đối với KH

Phớt lờ lời từ chối và ép KH mua

Không nói gì và tiếp cận KH sau một vài ngày

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Đâu không phải là kỹ thuật chốt đơn hàng?

Chốt đơn hàng bằng sản phẩm

Chốt đơn hàng trực tiếp

Chốt đơn hàng bằng hành động

Chốt đơn hàng bằng quà tặng

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Nếu KH tiềm năng nói: “Tôi không có nhu cầu hỗ trợ về sản phẩm” thì đây là loại từ chối gì?

Từ chối sản phẩm

Từ chối do hài lòng sản phẩm hiện tại

Từ chối do hạn chế ngân sách

Từ chối nguồn gốc

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Làm gì khi xử lý lời từ chối?

Duy trì thái độ tích cực và nhiệt tình

Tấn công đối thủ cạnh tranh

Im lặng không trả lời và thử lại lần sau

Tranh luận với KH

Create a free account and access millions of resources

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy

Already have an account?