ADMPPROD

Segundo Slack (2018), como é definido o conceito de qualidade?

• Atendimento a especificações técnicas sem considerar o cliente

• Atendimento consistente às expectativas dos clientes

• Redução de custos e aumento da eficiência produtiva

• Realização de benchmarking contínuo

Quais são alguns dos problemas que podem surgir na implementação da Gestão da Qualidade Total (TQM)?

• Falta de inovação e altos custos de implementação

• Melhorias rápidas e aumento imediato da produtividade

• Não envolvimento da alta direção e ansiedade dos resultados

• Redução dos custos operacionais e satisfação total do cliente

Qual é o objetivo principal da metodologia 5S?

• Aumentar a produção

• Reduzir custos operacionais

• Implementar novas tecnologias

• Melhorar a organização e limpeza do ambiente de trabalho

O que o "Seiketsu" (autodisciplina) busca alcançar no contexto do 5S?

• Identificar e eliminar desperdícios

• Garantir a padronização e a manutenção da organização

• Promover a conscientização ambiental

• Melhorar a qualidade dos produtos

Qual é o resultado esperado da implementação eficaz do 5S em uma organização?

• Melhoria do ambiente de trabalho e aumento da eficiência

• Aumento imediato da lucratividade

• Redução do quadro de funcionários

• Substituição de equipamentos antigos

No contexto de Housekeeping, qual das seguintes práticas é essencial?

• Manter documentos e materiais desorganizados

• Ignorar pequenos problemas de limpeza

• Realizar inspeções regulares e manter a ordem

• Delegar a responsabilidade de limpeza a uma única pessoa

O que significa "Kaizen" no contexto de melhoria contínua?

• Grande mudança revolucionária

• Mudança gradual e contínua para melhor

• Substituição de tecnologia

• Redução imediata de custos

O que é benchmarking?

• Processo de criar novos produtos

• Método de redução de custos

• Estratégia de marketing

• Processo de medir o desempenho em relação aos melhores do setor

Qual é uma das etapas iniciais do benchmarking?

• Identificar os líderes de mercado e seus processos

• Implementar novas tecnologias

• Reduzir o quadro de funcionários

• Aumentar a produção

Qual é o principal objetivo das tecnologias de processo?

• Reduzir a força de trabalho

• Otimizar os processos produtivos e organizacionais

• Aumentar os custos operacionais

• Desenvolver novos produtos