BMMB1144 - ASAS KESANTUNAN BERBAHASA

BERAPAKAH JENIS STRATEGI KESANTUNAN

• 2

• 3

• 4

• 5

SEMUA YANG BERIKUT ADALAH JENIS STRATEGI KECUALI

• Strategi kesantunan non-verbal

• Strategi kesantunan verbal

• Strategi kesantunan lisan

• Strategi kesantunan penulisan

• Strategi kesantunan teknologi maklumat

KATA GANTI NAMA DIRI KEDUA

• saya

• kami

• awak

• dia

APAKAH PERKATAAN YANG SINONIM DENGAN PERKATAAN "BELIAU" APABILA DIGUNA PAKAI DALAM KATA GANTI DIRI DIRAJA.

• Baginda

• Patik

• Tuanku

STRATEGI KESANTUNAN NON VERBAL MELIBATKAN

• BAHASA TUBUH

• GAYA BAHASA

• KOMUNIKASI LISAN

• TUBUH BADAN

CONTOH-CONTOH PENGGUNAAN STRATEGI KESANTUNAN NON VERBAL

• KOMUNIKASI WAJAH

• DIAM

• KOMUNIKASI MATA

• SENTUHAN

• BADAN

Komunikasi dua hala yang berlaku secara langsung ketika dua orang sedang berbual.

• STRATEGI KESANTUNAN LISAN

• STRATEGI KESANTUNAN PENULISAN

• STRATEGI KESANTUNAN VERBAL

• STRATEGI KESANTUNAN NON VERBAL

PILIH CONTOH-CONTOH PENGGUNAAN STRATEGI KESANTUNAN LISAN

• STRATEGI PENYELESAIAN

• STRATEGI KIASAN ATAU BERLAPIK

• STRATEGI PENGHARGAAN DAN MEMBERI PUJIAN

• STRATEGI MAAF

• STRATEGI BERTERIMA KASIH

Komunikasi penulisan melibatkan penggunaan bahasa secara bertulis sama ada dalam situasi rasmi/formal atau tidak rasmi/tidak formal merupakan strategi kesantunan penulisan.

• YA

• TIDAK

Protokol panggilan hormat bagi gelaran Menteri Besar

• Tuan Yang Terutama

• Yang Amat Berhormat

• Yang Berhormat

• Yang Berusaha