Socialización OM 37
Authored by Andrea Ibarra
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1.
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¿A qué hace referencia la frase: "revisar de forma integral la solicitud o requerimiento del asociado por medio de los canales de atención establecidos."?
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2.
OPEN ENDED QUESTION
3 mins • 1 pt
¿En dónde se revisa que los formatos se encuentren actualizados?
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3.
OPEN ENDED QUESTION
3 mins • 1 pt
¿Cuáles son los diferentes tipos de ajuste que se expusieron en la socialización?
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4.
OPEN ENDED QUESTION
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¿Cuáles son los 3 pasos al generar una incidencia en GLPI o en Salesforce?
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5.
OPEN ENDED QUESTION
3 mins • 1 pt
Explique cuál es el proceso para realizar el cierre de la incidencia en GLPI y en Salesforce
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6.
OPEN ENDED QUESTION
3 mins • 1 pt
Explique la ruta para acceder a la guía de atención al asociado
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7.
OPEN ENDED QUESTION
3 mins • 1 pt
Explique con sus palabras cómo aplica en su gestión el primer principio de la guía de atención al asociado y el 8 momento de la experiencia.
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