
Quiz sobre CRM
Authored by Sofía Lautrec
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Qué es CRM?
Una estrategia para gestionar las relaciones con los proveedores
Una herramienta para gestionar contactos y ventas
Un sistema para mejorar la rentabilidad de la empresa
Una estrategia para gestionar las relaciones con los clientes
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Qué hace el software del CRM?
Gestiona la logística de la empresa
Registra información del cliente y organiza datos
Analiza la competencia del mercado
Registra información del proveedor
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cuáles son los beneficios de la CRM?
Mejora de la producción
Expansión internacional
Segmentación y Personalización
Optimización de Ventas
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cuáles son los CRM más utilizados?
Salesforce y Pipedrive
HubSpot y Zoho Office Suite
Microsoft Office y Google Suite
Adobe y Oracle
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cómo definir, integrar y ejecutar una estrategia CRM?
Reducir costos operativos, aumentar precios y mejorar la calidad del producto
Desarrollar nuevos productos, expandir la empresa y contratar más personal
Realizar análisis de mercado, definir objetivos y ejecutar campañas publicitarias
Identificar retos internos, mapear el ciclo de vida del cliente y definir métricas
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Para qué sector es ideal el CRM para registrar las interacciones con la clientela y fomentar relaciones sólidas?
Sector alimenticio
Sector automotriz
Sector inmobiliario
Sector tecnológico
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Qué ventaja ofrece el CRM para el sector financiero?
Análisis de tendencias de mercado
Seguimiento puntual de la clientela
Desarrollo de nuevos productos financieros
Gestión de inventario
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