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Dentro de los métodos e instrumentos de participación encontramos los denominados como de democracia directa que se trata de un procedimiento jurídico por el que las leyes son sometidos al voto del pueblo:

• Audiencias públicas

• Conferencias

• Referéndums

• Grupos de discusión

Comportamiento social organizado, libre y gratuito llevado a cabo por personas independientes por medio de la realización de una serie de actividades cuya último fin se orienta al beneficio de la comunidad:

• Asociación

• Voluntariado

• Asociación juvenil

• Infoparticipación

Instrumentos participativos que se utilizan en procesos informativos, educativos o formativos partiendo siempre de la práctica, es decir de los conocimientos adquiridos y de la experiencia:

• Foros

• Encuesta

• Grupos de discusión

• Técnicas de dinamización

Las principales estrategias de comunicación a los usuarios son:

• Escucha activa

• Asertividad

• Feed-back

• Todas son correctas

Elementos que contienen información que puede ser leída, vista, bajada de la red o utilizada de alguna forma para extraer información de ella:

• Materiales convencionales

• Recursos didácticos

• Recursos

• Recursos Humanos

Un cartel debe cumplir con tres elementos esenciales:

• Llamar la atención

• Balance

• Comunicar

• Todas son correctas

Trabajo donde se obtienen los primeros datos de una encuesta, censa o investigación y debe reunir unas características mínimas de cantidad y calidad:

• Recogida de datos

• Divulgación de la información

• Planificación

• Evaluación

La planificación táctica:

• Es una planificación a largo plazo que considera la institución como una unidad

• Consiste en evaluar cualquier acción llevada a cabo

• Trata de determinar un sistema de operaciones de un producto o servicio

• Consiste en formular planes a corto plazo que pongan en relieve las operaciones actuales de las diversas partes para lograr metas

Aquellos momentos en los que se puede estar disponible para cualquier persona y que hay que tener en cuenta a la hora de la planificación se denominan:

• Períodos verdes

• Lista de espera

• Biorritmos

• Períodos negros

Los indicadores deben ser:

• Indicadores objetivos y cualificables

• Indicadores subjetivos y cuantificables

• Indicadores objetivos y cuantificables

• Indicadores subjetivos y cualificables