Trade In - Procesos Sucursales

¿Debo consultarle al prospecto si tiene un auto?

• No es necesario

• No sé

• Sí, debo consultarle

• Depende, si tengo tiempo

¿Es importante conocer la marca del auto que tiene el prospecto?

• Verdadero

• Falso

¿El cliente debe firmar en el 4Q la sección de Ley 81?

• Falso

• Verdadero

Los 4Q NO deben ser firmados por el Gerente o Supervisor de ventas?

• Verdadero

• Falso

¿No es necesario preguntar y profundizar las necesidades del cliente, según los estándares de atención?

• Falso

• Verdadero

¿Ricardo Pérez, S.A. se encarga del trámite de traspaso del auto Trade In?

• En algunas ocasiones

• No

• Sí

¿El Of. de plataforma debe validar que todos los prospectos tengan un 4Q, independientemente de la fuente de origen?

• Verdadero

• Falso

No es necesario hacer la prueba de carretera a el auto Trade In

• Verdadero

• Falso

Beneficios del Trade In en RPSA

• Comodidad

• Mayor tiempo de entrega

• Trámite de traspaso

• Comodidad, recibir TI en la entrega, seguridad, tiempo, oferta de valor

La carta de intención debe ser confeccionada cuando:

• El banco lo solicite

• El cliente lo solicite

• Banco lo solicita o la compra del auto nuevo-certificado es con otro banco

• No hay que confeccionarla