Hai quan

Mục tiêu của năm 2024 bao gồm:

• Cải cách một số các thủ tục hải quan

• Tăng cường nhập khẩu

• Xây dựng lực lượng trong sạch vững mạnh

• a và c đều đúng

Một trong những tác động của việc giao tiếp hiệu quả trong ngành hải quan là:

• Tăng cường hiệu quả và chính xác trong công việc

• Giảm thiểu xung đột

• Tạo ấn tượng tốt và xây dựng uy tín của cơ quan Hải quan

• Tất cả các đáp án trên

Nguyên tắc giao tiếp trong ngành hải quan KHÔNG bao gồm:

• Tuân thủ pháp luật

• Trì hoãn chậm trễ trong giải quyết công việc

• Trách nhiệm cá nhân

• Chuẩn mực ứng xử trong cơ quan đơn vị

Các yếu tố ảnh hưởng giúp giao tiếp ứng xử hiệu quả?

• Lời từ, Giọng nói

• Lời từ, Hình ảnh

• Lời từ, Giọng nói, Hình ảnh

• Giọng nói, hình ảnh

Nguyên tắc giao tiếp số 4 trong ngành hải quan đề cập đến:

• Không nhận tiền tài sản lợi ích bất hợp pháp

• Tích cực hướng dẫn tuyên truyền

• Mặc chế phục đeo thẻ công chức theo đúng quy định

• Tìm kiếm ngay sự trợ giúp của các lực lượng chức năng

Kỹ năng giao tiếp ứng xử chuyên nghiệp bao gồm:

• Thái độ lịch sự

• Tác phong nhanh nhẹn

• Tận tình hướng dẫn

• Tất cả các đáp án trên

Phương châm giao tiếp của ngành hải quan là:

• Nhiệt tình, khách quan, chuyên nghiệp

• Tận tình hướng dẫn, thái độ lịch sự, tác phong nhanh nhẹn

• Minh bạch, chính xác, hiệu quả

• Trách nhiệm, uy tín, hiệu quả