BIDV_ĐẠI SỨ VĂN HOÁ (OFFICIAL)

Câu 1: "iBIDV" là viết tắt của những giá trị cốt lõi nào của BIDV?

• Innovation (Đổi mới) - Balance (Cân bằng) - Integity (Liêm chính) - Determination (Quyết tâm) - Visionary (Tầm nhìn)

• Imagination (Trí tưởng tượng) - Bravery (Dũng cảm) - Innovation (Đổi mới) - Discipline (Kỷ luật) - Velocity (Tốc độ)

• Inspiration (Cảm hứng) - Boldness (Táo bạo) - Impact (Ảnh hưởng) - Diversity (Đa dạng) - Value (Giá trị)

• Intelligence (Trí tuệ) - Belief (Niềm tin) - Integrity (Liêm chính) - Detail Orientation (Chuyên nghiệp) - Vitality (Khát vọng)

Câu 2: "Tính tuân thủ" trong các chuẩn mực đạo đức của cán bộ Ngân hàng gồm những nội dung nào dưới đây?

• Cán bộ ngân hàng phải tôn trọng và tuân thủ nghiêm luật pháp, các quy định, quy trình nghiệp vụ, của ngành và của nội bộ ngân hàng

• Không được đồng lõa, tiếp tay cho các hành vi vi phạm pháp luật, quy định của ngành và của nội bộ ngân hàng

• Tránh để bị tác động, can thiệp dẫn tới làm trái quy định của pháp luật

• Tất cả các phương án trên

Câu 3: Theo Chiến lược phát triển kinh doanh của BIDV tại Nghị quyết 22/NQ-BIDV ngày 11/01/2021, các trụ cột phát triển của BIDV là gì?

• Khách hàng

• Nguồn nhân lực và văn hóa doanh nghiệp

• Công nghệ và Ngân hàng số

• Tất cả các phương án trên đều đúng

• Không có đáp án nào đúng

Câu 4: Theo Chiến lược phát triển kinh doanh của BIDV tại Nghị quyết 22/NQ-BIDV ngày 11/01/2021, Sứ mệnh của BIDV là gì?

• Đem lại lợi ích, tiện ích tốt nhất cho khách hàng, cổ đông, người lao động và cộng đồng xã hội

• Đem lại tiện ích tốt nhất cho khách hàng, cổ đông, người lao động và cộng đồng xã hội

• Đem lại lợi ích tốt nhất cho khách hàng, cổ đông, người lao động và cộng đồng xã hội

• Đem lại lợi ích, tiện ích tốt nhất cho khách hàng, cổ đông, người lao động

Câu 5: Theo Quy định 1599/QyĐ-BIDV về hoạt động và truyền thông ứng xử trên MXH của BIDV, đâu là các nội dung không được phép đăng tải lên các hiện diện MXH của BIDV?

• Thông tin báo chí

• Thông tin về kết quả hoạt động kinh doanh của BIDV đã được công bố

• Tin hoạt động, kết quả tích cực của các Đơn vị thành viên

• Thông tin bí mật kinh doanh của BIDV

Câu 6: Theo Quy định 1599/QyĐ-BIDV về hoạt động và truyền thông ứng xử trên MXH của BIDV, đâu là những điều cán bộ cần làm khi tham gia mạng xã hội của cán bộ BIDV?

• Bảo mật thông tin; Hỗ trợ khách hàng trong phạm vi vị trí công tác; tôn trọng cộng đồng và khách hàng

• Tích cực chia sẻ các thông tin cá nhân của khách hàng

• Phản đối công khai các bình luận xuyên tạc, ảnh hưởng uy tín thương hiệu BIDV

• Bình luận trên các nội dung về ngân hàng bạn, kêu gọi khách hàng nên sử dụng dịch vụ BIDV

Câu 7: Theo Quy định 3133 về Tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ tại các điểm giao dịch trực thuộc BIDV quy định về điện thoại di động trong giờ làm việc như thế nào?

• Tắt điện thoại di động trong giờ làm việc

• Giữ điện thoại di động ở chế độ rung hoặc để chế độ báo tin nhắn/cuộc gọi với âm lượng nhỏ

• Để điện thoại di động trên mặt bàn làm việc để tiện sử dụng

• Không quy định cụ thể

Câu 8: Theo Quy định 3133 về Tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ tại các điểm giao dịch trực thuộc BIDV, trong khu vực làm việc, cán bộ nam được phép sử dụng giày tây màu gì?

• Không quy định về màu sắc

• Cùng màu với quần

• Gam màu tối

• màu đen/nâu/nâu đen

Câu 9: Theo Quy định 3133 về Tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ tại các điểm giao dịch trực thuộc BIDV, trong khu vực làm việc, cán bộ nữ được phép sử dụng các loại giày nào?

• Chỉ sử dụng giày da công sở

• Giày da công sở, giày bệt, sandal

• Giày da công sở, giày bệt, sandal, giày thể thao

• Giày da công sở, giày bệt, sandal, giày thể thao, dép, bốt

Câu 10: Theo sổ tay văn hóa BIDV, Quy tắc ứng xử với đồng nghiệp là gì?

• Chân thành, tương trợ 

• Chấp hành, trách nhiệm

• Hỗ trợ, học hỏi

• Quan tâm, săn sóc