Quiz z Podstaw Zarządzania Jakością

Jakie są podstawowe cechy jakości według definicji ISO 9000:2015?

• Kolor, rozmiar, kształt

• Marka, reklama, opakowanie

• Wygląd, niezawodność, funkcjonalność

• Cena, dostępność, popularność

Kto stworzył łacińskie słowo 'qualitas' jako odpowiednik greckiego 'poiotes'?

• Arystoteles

• Cyceron

• Jean Babtiste Colbert

• Platon

Co jest istotną cechą produktu/ usługi, wyróżniającą go spośród innych?

• Kolor

• Jakość

• Popularność

• Cena

Który z filozofów opisał jakość jako poziom doskonałości obiektu?

• Jean Babtiste Colbert

• Lao Tzu

• Platon

• Arystoteles

Co jest rezultatem porównania w ocenie jakości?

• Ocena obiektywna

• Ocena jakości

• Ocena subiektywna

• Ocena ilościowa

Jakie są podstawowe cechy produktów lub usług związane z ich zdolnością do zaspokajania potrzeb konsumenta?

• Cena, dostępność, popularność

• Marka, reklama, opakowanie

• Wygląd, niezawodność, funkcjonalność

• Kolor, rozmiar, kształt

Kto jest autorem definicji jakości jako 'doskonałość lub przydatność do użytku po akceptowalnej cenie'?

• K. Ishikawa, D.J. Lu

• J.M. Juran

• R.A. Broh

• W. Shewhart

Jakie są podstawowe cechy produktów lub usług, które wiążą się z ich zdolnością do zaspokajania stwierdzonych lub przewidywanych potrzeb konsumenta?

• Wygląd, niezawodność, funkcjonalność

• Kolor, rozmiar, kształt

• Marka, reklama, opakowanie

• Cena, dostępność, popularność

Kto jest autorem definicji jakości jako 'stopień w jakim dany wyrób zaspokaja wymagania użytkownika'?

• I. Imai

• R.L. Flood

• G. Taguchi

• J.S. Oakland