Quản trị Marketing

Giai đoạn tổ chức thực hiện kế hoạch marketing có nhiệm vụ?

• a. Đưa chiến lược và chương trình marketing vào thực hiện

• b. Đưa chiến lược cạnh tranh của DN vào thực tiễn

• c. Đưa chiến lược kinh doanh của DN vào thực tiễn

• d. Thực hiện kế hoạch sản xuất

Mô hình chuỗi giá trị cho khách hàng của Micheal Porter

• a. Là các giá trị đem loại cho khách hàng từ các hoạt động hỗ trợ trong doanh nghiệp

• b. Là các giá trị đem lại cho khách hàng từ các hoạt động chủ chốt trong doanh nghiệp

• c. Là các giá trị hữu hình và vô hình mà mọi hoạt động của doanh nghiệp đem lại cho khách hàng

• d. Là giá trị cho khách hàng gồm các lợi ích, công dụng của sản phẩm

Những đơn vị kinh doanh thuộc loại "dấu hỏi" thì doanh nghiệp nên

• a. Xem xét nên duy trì sự tồn tại hay loại bỏ

• b. Đầu tư lớn để hỗ trợ cho sự tăng trưởng của nó

• c. Duy trì để nắm giữ thị phần, không cần đầu tư quá nhiều

• d. Xem xét xem nên đầu tư lớn để tăng thị phần nắm giữ hoặc loại bỏ

Thâm nhập thị trường là việc doanh nghiệp

• a. Phát triển sản phẩm mới tại thị trường mới

• b. Tìm cách khai thác thêm thị trường mới với sản phẩm hiện có

• c. Tìm cách giới thiệu sản phẩm hiện có vào thị trường hiện tại một cách sâu hơn, giành thị phần từ các đối thủ cạnh tranh

• d. Phát triển sản phẩm mới tại thị trường hiện có

Phần đầu tiên của một bản kế hoạch marketing là

• a. Phân tích tình hình thực tế

• b. Thị trường mục tiêu

• c. Tóm lược những mục tiêu và định hướng marketing chính mà kế hoạch hướng tới

• d. Các chiến lược marketing-mix

Một bản kế hoạch marketing là kết quả của?

• a. Quá trình hoạch định marketing

• b. Phân tích đối thủ cạnh tranh

• c.Quá trình doanh nghiệp kinh doanh trên thị trường

• d. Phân tích khách hàng

Trong ma trận BCG, đặc điểm ô "Bò sữa" là

• a. Thị phần thấp - Tốc độ tăng trưởng thấp

• b. Thị phần cao- Tốc độ tăng trưởng cao

• c. Thị phần cao - Tốc độ tăng trưởng thấp

• d. Thị phần thấp- Tốc độ tăng trưởng cao

Trong quản trị quan hệ khách hàng thì tạo khách hàng mới sẽ… so với giữ khách hàng cũ.

• a. Tốn nhiều chi phí hơn

• b. Tốn ít chi phí hơn

• c. Tốn chi phí bằng

• d. Tùy từng thời điểm

Công ty có thể xem tất cả những công ty đang kiếm tiền của cùng một người tiêu dùng đều là đối thủ cạnh tranh của mình. Đây là mức độ cạnh tranh:

• a. Cạnh tranh ngành

• b. Cạnh tranh chung

• c. Canh tranh nhãn hiệu

• d. Canh tranh công dụng

Quyết định mở rộng dòng sản phẩm xuống phía dưới nghĩa là:

• a. Đưa ra thị trường chủng loại sản phẩm mới có chất lượng cao hơn, giá cao hơn nhằm khai thác nhóm khách hàng có sức mua thấp

• b. Đưa ra thị trường chủng loại sản phẩm mới có chất lượng cao hơn, giá cao hơn nhằm khai thác nhóm khách hàng có sức mua cao

• c. Đưa ra thị trường chủng loại sản phẩm mới có chất lượng thấp hơn, giá thấp hơn nhằm khai thác nhóm khách hàng có sức mua thấp

• d. Đưa ra thị trường chủng loại sản phẩm mới có chất lượng tương tự, giá cao hơn nhằm khai thác nhóm khách hàng có sức mua cao