Cody Admin Refreshment

Yang tidak boleh dilakukan dalam melakukan verifikasi Customer melalui Tlp adalah, kecuali

• Memberikan informasi rahasia kepada pihak lain selain customer
• Membaca Script Percakapan

• Makan dan minum saat Tlp

• Mengabaikan verifikasi dan hanya memberikan informasi

Apa yang sebaiknya dilakukan jika Customer tidak dapat dihubungi melalui Tlp?

• Mengabaikan verifikasi dan hanya memberikan informasi

• Mencoba menghubungi kembali di waktu yang berbeda

• Memberikan informasi rahasia kepada pihak lain selain customer

• Menghentikan proses verifikasi

Apa yang harus dilakukan saat terjadi gangguan koneksi saat melakukan verifikasi Customer melalui Tlp?

• Mengabaikan verifikasi dan hanya memberikan informasi

• Melanjutkan verifikasi tanpa memberitahukan customer

• Menginformasikan ke Customer bahwa sedang terkendala koneksi dan izin untuk mematikan Tlp, lalu menunggu hingga koneksi kembali normal dan menghubungi Customer kembali

• Memberikan informasi rahasia kepada pihak lain selain customer

Bagaimana cara mengatasi situasi di mana Customer menolak untuk memberikan informasi selama verifikasi melalui Tlp?

• Menanyakan kendala dan mencoba menjelaskan tujuan verifikasi

• Melaporkan customer ke pihak berwenang

• Menekan customer untuk memberikan informasi

• Mengabaikan penolakan customer dan melanjutkan verifikasi

Tujuan dari verifikasi data customer adalah

• Menyebabkan kerugian finansial bagi customer
• Menyulitkan proses pendaftaran customer
• Memastikan keabsahan informasi customer dan mengurangi risiko penipuan.
• Meningkatkan keuntungan perusahaan

Berikut yang merupakan package pembelian unit coway adalah, kecuali

• 72

• 36

• 68

• 60

Yang termasuk dalam unit Water Purifier adalah

• Noble

• Villaem

• Storm

• Carteridge

Yang termasuk dalam Filter Water Purifier adalah

• Finedust

• Hepa

• Antibacterial Catalisys

• Precarbon

Yang termasuk unit Air Purifier adalah

• Core

• Neo

• Ombak

• Tornado

Nama Team Lead Customer Love Management adalah

• Bayu Widianto

• Bayu Widiyanto

• Bayu Widiyatno

• M Bayu Widiyanto