TEST INICIAL DE CURSO CORPORATIVO
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1.
MULTIPLE SELECT QUESTION
20 sec • 2 pts
¿Cómo clasifica telcel a sus clientes Empresariales?
IN, MA, PT
PC, CM Y MG
IN, MG Y CO
PYME, CM Y NG
PC, NG Y CO
2.
FILL IN THE BLANKS QUESTION
20 sec • 2 pts
¿En qué pantalla identificas la etiqueta del cliente?
(a)
3.
WORD CLOUD QUESTION
20 sec • Ungraded
¿Quien esta autorizado para Activar o Renovar líneas con plan empresarial?
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 2 pts
¿Cómo identificas las cantidades de líneas de un cliente?
Con el RFC en la pantalla SELCS
Con la CURP en SELCS
Con el RFC en RETCS
En M2K con apoyo del Supervisor
Con la CURP en RETCS
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 2 pts
¿Qué pantallas necesitas para revisar qué plan tiene el cliente actualmente?
SUMIQ / FEATS
SPREP / RETCS
RETUS / PRICE
RETUS / SELCS
RETCS / COMNT
6.
FILL IN THE BLANKS QUESTION
20 sec • 1 pt
¿Qué pantalla revisas para ver si tiene VPN la linea?
(a)
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 2 pts
¿En qué pantalla puedo ver la región donde realiza las negociaciones del cliente?
RETC3
RETCS
RETUS
COMNT
CON APOYO DEL JEFE O SUPERVISOR EN LA PANTALLA COMNH
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