Online communicate (Post-test)

หากอาจารย์แจ้งนักศึกษากลับมาทางแชทว่าได้ทำในสิ่งที่นักศึกษาต้องการเสร็จแล้ว นักศึกษาควรตอบกลับไปด้วยข้อความใดต่อไปนี้

• อะเคครับ/ค่ะ ขอบคุณมากๆ นะครับ/คะ

• ขอบคุณมากนะครับ/ค่ะ

• รับทราบครับ/ค่ะ ขอบคุณมากครับ/ค่ะ

• ได้เลยครับ/ค่ะ ขอบพระคุณมากนะครับ/คะ

คำทักทายแรกที่เหมาะสมที่สุด หากต้องทักหาอาจารย์ผ่านแชท คือข้อใด

• ฮัลโหล สวัสดีครับ/ค่ะ

• ทักครับ/ค่ะ

• สวัสดีครับ/ค่ะ

• เรียนอาจารย์...

หากต้องการทราบว่าอาจารย์ว่างหรือไม่ ควรใช้คำถามในข้อใด

• ตอนนี้อาจารย์ว่างไหมครับ/คะ

• ถ้าจะขอเข้าพบอาจารย์ในช่วงวัน..เวลานี้ อาจารย์สะดวกไหมครับ/คะ

• ขออนุญาตทราบวัน เวลาที่อาจารย์สะดวกให้เข้าพบหน่อยครับ/คะ

• ขอความกรุณาอาจารย์ให้ผม/ดิฉันเข้าพบในวัน เวลานี้ได้ไหมครับ/คะ

ข้อความใดต่อไปนี้ ไม่สมควรใช้สนทนาออนไลน์กับอาจารย์ผู้สอน

• อาจารย์อยู่ไหนครับ/คะ

• อาจารย์ว่างอยู่ไหมครับ/คะ

• อาจารย์ทำเรื่องนี้ให้หน่อยได้ไหมครับ/คะ

• ถูกทุกข้อ

หากนักศึกษามีความจำเป็นต้องติดต่อาจารย์ผ่านการส่งข้อความ ในเวลาหลัง 18.00 น. ข้อความใดต่อไปนี้เหมาะสมที่สุด?

• อาจารย์ครับ/คะ ขออนุญาตโทรหาตอนนี้ได้ไหมครับ/คะ

• สวัสดีครับ/ค่ะ อาจารย์ ขออนุญาตทิ้งข้อความไว้นะครับ/คะ

• สวัสดีครับ/ค่ะ อาจารย์ ในเวลาประมาณ 19.00 น.ขอความกรุณาอาจารย์อ่านข้อความด้วยนะครับ/คะ

• สวัสดีครับ/ค่ะ อาจารย์ พรุ่งนี้เวลา 9.00 น.อาจารย์สะดวกให้ผม/ดิฉัน เข้าพบได้ไหมครับ/คะ

ช่วงเวลาใดที่เหมาะสมที่สุดในการติดต่องานหรือติดต่อกับอาจารย์ พี่นักวิชาการ ในวันจันทร์-ศุกร์?

• 06.00-22.00 น.

• 08.00-17.00 น.

• 9.00-18.00 น.

• 8.30-16.30 น.

นักศึกษาคิดว่าช่วงเวลาใดเหมาะสมที่สุด หากจำเป็นต้องโทรหาอาจารย์ในกรณีที่มีเรื่องด่วนมากๆ

• หลัง 20.00 น.

• 07.00-08.00 น.

• 12.00-13.00 น.

• 17.00-18.00 น.

ในกรณีที่นักศึกษาเป็นฝ่ายโทรศัพท์หรือแชทติดต่ออาจารย์หรือบุคคลอื่น การเริ่มต้นทักทายข้อใดถูกต้องที่สุด

• สอบถามชื่อผู้รับสายหรือทักแชทไป

• บอกชื่อของตน

• บอกสิ่งที่ต้องการติดต่อมา

• ถามสถานที่ปลายทาง

เมื่อนักศึกษาต้องรับโทรศัพท์หรือการ call จากช่องทางโลกออนไลน์ นักศึกษาควรใช้การทักทายในข้อใดมากที่สุด

• ฮัลโหล สวัสดีครับ/ค่ะ

• (ชื่อของตนเอง) ครับ/ค่ะ

• สวัสดีครับ/ค่ะ (แนะนำชื่อตนเอง) ครับ/ค่ะ

• สวัสดีครับ/ค่ะ ใครติดต่อมาเหรอครับ/ค่ะ

เมื่อนักศึกษาต้องติดต่อไปหาบุคคลอื่นหรือหน่วยงานที่ไม่รู้จัก ผ่านทางโทรศัพท์ครั้งแรก คำทักทายที่ดีคือข้อใด?

• สวัสดีครับ/ ค่ะ (ชื่อบุคคลหรือหน่วยงานที่รับสาย) ใช่ไหมครับ/คะ

• สวัสดีครับ/ค่ะ ขอโทษนะครับ/คะ ไม่ทราบว่าใครพูดสายอยู่ครับ/คะ

• สวัสดีครับ/ค่ะ นั่นใครพูดสายอยู่ครับ ขอความกรุณาแจ้งชื่อด้วยครับ/ค่ะ

• สวัสดีครับ/ค่ะ (ผม/ดิฉัน....) โทรมาจาก.....ครับ/ค่ะ