Hội thi Đại sứ văn hoá BIDV Sa Pa - 2024

Mã cán bộ của thí sinh

Ai là người quyết định lựa chọn các Giá trị cốt lõi – Nguyên tắc thực hành của VHKSRR?

• Ban Tổng giám đốc
• Ban Truyền thông và Thương hiệu
• Ban Chính sách và Giám sát hệ thống
• Hội đồng quản trị

B là cán bộ quản lý khách hàng tại phòng giao dịch chi nhánh X. Trong quá trình cho khách hàng ký hồ sơ vay vốn, do có quen biết nên cho phép khách hàng A đem hồ sơ về nhà cho vợ ký tên trên hợp đồng tín dụng và giấy nhận nợ. Sau đó B không kiểm tra lại mà vẫn trình giải ngân cho khách hàng A. Các bộ B đã vi phạm Giá trị cốt lõi nào

• Thượng tôn pháp luật – Tuân thủ quy định
• Minh bạch hoạt động – Giải trình trung thực
• Học từ quá khứ - Hướng tới tương lai
• Tư duy dài hạn – Lựa chọn bền vững

BIDV có thể bị tác động như thế nào nếu rủi ro xảy ra

• A. Xảy ra tổn thất (tổn thất tài chính, tổn thất phi tài chính) làm giảm thu nhập, vốn tự có dẫn đến làm giảm tỷ lệ an toàn vốn
• B. Hạn chế khả năng đạt được mục tiêu kinh doanh
• C. Ảnh hưởng đến uy tín, hình ảnh, thương hiệu BIDV
• A, B, và C

BIDV chấp nhận thái độ đúng nào khi đứng trước rủi ro?

• Liều lĩnh chấp nhận rủi ro
• Chấp nhận sự tồn tại khách quan của rủi ro để luôn nhận diện đầy đủ, cẩn trọng kiểm soát, giảm thiểu rủi ro
• Từ chối bất cứ nhiệm vụ nào có rủi ro
• Sợ hãi rủi ro đến mức không dám hành động

Cán bộ A vận hành hệ thống EPO có quyền mở/khóa máy tính truy cập USB tại Chi nhánh. Trong giờ làm việc, cán bộ nghiệm vụ B gọi điện cho cán bộ A nhờ mở khóa USB trên máy cá nhân dể chép dữ liệu phục vụ hội thảo với khách hàng. Trong Chi nhánh, cán bộ A tin tưởng và chơi thân với cán bộ B. Trong trường hợp này, cán bộ A xử lý thế nào là sai quy định

• Không đồng ý mở khóa USB trên máy tính cá nhân của cán bộ B
• Chỉ đồng ý mở khóa USB khi có tờ trình có phê duyệt của cấp có thẩm quyền
• Đồng ý mở khóa USB cho cán bộ B mà không có phê duyệt của lãnh đạo đơn vị
• Khéo léo từ chối thực hiện và hướng dẫn cán bộ B làm tờ trình có phê duyệt của Lãnh đạo chi nhánh

Cán bộ BIDV trước mọi hành động cần đặt câu hỏi” Nếu là tiền/tài sản của mình thì mình có làm thế không” là nội dung của giá trị cốt lõi nào?

• Lấy khách hàng làm trung tâm
• Suy nghĩ tích cực- hành động trách nhiệm
• Học hỏi- sang tạo
• Linh hoạt- thích ứng

Cán bộ các cấp cần nhận diện, quản lý rủi ro một cách chủ động và sử dụng tối ưu hạn mức rủi ro được phân giao. Không bị động hoặc hành động đối phó trong kiểm soát rủi ro là nội dung của Giá trị cốt lõi nào?

• Suy nghĩ tích cực – Hành động trách nhiệm
• Tư duy dài hạn – Lựa chọn bền vững
• Chủ động nhận diện – Làm chủ rủi ro
• Kiểm soát rủi ro – Bảo vệ thành quả.

“Cán bộ phải nêu cao tình thần phản biện rủi ro, vượt lên sức ép và sự cả nể để tuân thủ quy định, để dám lên tiếng với rui ro tiềm ẩn” là nội dung của Giá trị cốt lõi nào?

• Cầu thị, khiêm tốn, ham học hỏi
• Nhiệt tình, không ngại khó
• Khát vọng, lý tưởng
• Kiểm soát toàn diện – Giám sát đa chiều

Cán bộ QLKH nhận được đề nghị vay vốn từ khách hàng A. Qua trao đổi, khách hàng A cho biết mục đích vay vốn thật sự để đầu tư chứng khoán. Tuy nhiên, do tại thời điểm đó ngân hàng không cấp tín dụng để đầu tư chứng khoán. Cán bộ QLKH xử lý như thế nào là đúng?

• Cán bộ QHKH lựa chọn một mục đích vay vốn phù hợp và lập hồ sơ đề xuất cấp tín dụng cho khách hàng A
• Cán bộ QHKH báo cáo Giám đốc chi nhánh quyết định cho vay
• Cán bộ QHKH khéo léo từ chối cho vay do thời điểm hiện tại BIDV không có chính sách cho vay đầu tư chứng khoán
• Cán bộ QHKH vì có mối quan hệ quen biết và áp lực chỉ tiêu đã tìm mọi cách để cho vay