08教育行政溝通

林校長為推動校務之順暢，常利用行政會議向老師們說明其理念及實施的方式，以爭取大家的認同，林校長的溝通方式較屬於何種溝通？

• 向下溝通

• 1. 向上溝通

• 平行溝通

• 1. 等距溝通

下列有效團體的特徵何者為非？

• 成員聚焦於敘說別人的故事

• 成員願意冒險揭露有關自己的經驗

• 成員個人目標與團體目標是清楚的

• 成員間的溝通方式是較少評價且較多關懷的

教師在進行教學或經營班級時，除了使用一般的語言溝通，也常用師生約定的信號來保持或轉移學生注意力。下列哪一種班級信號對於管理班級秩序最有效？

• 不分學生年齡，都可以用眼神來傳遞信號

• 為了讓全班靜下來開始上課，大聲喊「安靜」

• 1. 採用聽覺信號如老師拍手兩次，讓學生跟著拍

• 學生分組進行討論時，採用手勢信號來管理秩序

小輪說：「老師，我覺得剛剛小偉說的意思跟你說的不一樣喔！他的意思應該是指……」。下列何者最能代表小輪所使用的語言溝通能力？

• 平行性對話

• 不平行性對話

• 構詞知識

• 後設語言察覺

下列有關座位安排的敘述，何者有誤？

• 直列式有利於師生眼神接觸和非語言溝通

• 圓桌式雖有利於學生合作學習，但易使學生分心

• 馬蹄式有利於教師隨時走到中央位置，注意每個學生的反應

• 在直列式的座位安排下，坐在前面和中央的學生，通常有較高的參與感

有關溝通要素的敘述，下列何者有誤？

• 送訊者：發出訊息的一方

• 收訊者：在溝通的雙方中，接受訊息的一方

• 媒介：指代表訊息的符號，可分為語文與非語文兩種。

• 管道：溝通訊息傳送的線路，僅有正式管道。

不受組織權威及地位的限制，是一種自發的社會交互作用，可發生於任何時間、任何地點，上述屬於哪一種溝通模式？

• 非正式溝通

• 正式溝通

• 下行溝通

• 斜行溝通

組織中跨越不同層級部門或人員之間的溝通，尤其是指不同單位且職級不相等的人員間進行的溝通，是屬於哪一種溝通模式？

• 下行溝通

• 上行溝通

• 斜行溝通

• 平行溝通

有關教育行政溝通的障礙，下列何者有誤？

• 由於學習、文化及經驗的不同，人們對相同的訊息會有不同的理解。參考基準不同，溝通可能會受到曲解。

• 過濾作用通常發生在向上或向下溝通的情境裡，造成原始訊息的意義遭到扭曲。

• 組織層級愈少，訊息傳遞的過程愈容易產生訊息受到扭曲或原意變質的情形。

• 組織成員因地位差異所引發的權力、利益問題，會造成溝通時的過濾作用

有關教育行政溝通的原則，下列何者為真？

• 重視雙向溝通

• 兼採正式與非正式溝通

• 充分運用多種溝通媒介

• 以上皆是