CIERRE Y OBJECIONES

Que es una objeción?

• Razón o dificultad para combatir una propuesta.

• Afirmación a una propuesta.

• Dificultad y desconfianza a las personas.

• Ninguna de las anteriores.

Por que objetan los clientes?

• Necesidad de una presentación clara

• Obtener información adicional

• No es listo todavia

• Todas las anteriores

Como se debe reafirmar la confianza del cliente?

• A través de la confianza y optimismo.

• Mostrar que esta obrando con sensatez cuando compra el libro.

• De que esta invirtiendo correctamente.

• Todas las Anteriores.

Cuales son los errores del colportor ante las objeciones?

• Apariencia débil

• Introducción Timida y confusa

• No saber alarmar al cliente

• Todas las anteriores

Las técnicas para vencer las objeciones

• Gallego, diplomatico, Politico.

• Gallego, Cierre prueba, Doble alternativa

• Gallego, por oferta, Benjamin Franklin

• Politico, demócrata, Socialista.

Que es el cierre de ventas?

• Ayudar profesionalmente a otra gente a comprar.

• Hipnotizar al cliente a comprar

• Insistir hasta que compre

• Convencer a otros a comprar

Cuales son los errores del cierre?

• Cerrar pronto, Cerrar muy tarde, Hablar demasiado, temor.

• Cerrar pronto, mochila sucia, no tener talonario.

• No ganar simpatia del cliente, no saber hablar sobre el libro.

• Falta de consagración, falta de credencial, falta de fe.

Existen dos tipos de cierres.

• Cierre por conclusión, Cierre doble alternativa.

• Cierre prueba y cierre final

• Cierre oferta, cierre doble alternativa

• Cierre por oferta, cierre boomerang

Tipos de cierre prueba.

• Por opinión, amarre, envolvente

• Por fe, opinión, gallego

• Cierre final, menor detalle, benjamin franklin

• Cierre por seguridad, cierre rebote, cierre mariposa.

Cierre por conclusión es

• Concluir que el cliente no quiere el libro

• Concluir que el cliente quiere el libro

• Concluir que el cliente tiene la razón

• No concluir nada