Le 8 mai est la journée européenne :

• de lutte contre la pauvreté dans le monde
• des femmes
• du dialogue interculturel instituée par le Conseil de l’Europe
• de la commémoration de la déclaration de R. Schuman

Quel est l'un des principaux facteurs historiques et sociologiques qui contribue aux tensions culturelles entre les groupes de population à l'intérieur des nations européennes, et en particulier dans les grands centres urbains ?

• la révolution industrielle
• l'histoire de la colonisation européenne
• le développement de la classe ouvrière
• la révolution des technologies électroniques

On dit souvent que nous avons tous un « filtre culturel ». Qu'est-ce que cela signifie ?

• chaque culture établit des lois qui empêchent les membres de cette culture de se comporter en dehors des normes sans punition
• chaque culture sélectionne un certain nombre de valeurs auxquelles elle donne plus d’importance qu’à d'autres. Elle filtre pour éliminer du champ de conscience les moins importantes
• chaque culture cherche une forme de pureté éthique et rejette les idées impures qui viennent d'autres cultures et sont perçues comme étrangères et donc fausses
• chaque culture a un système de sélection de ses élites qui exerceront un rôle de leadership sur les autres en imposant un jeu de valeurs choisies par elles

Lorsque nous analysons un conflit culturel dans un contexte d'entreprise, quel facteur majeur influencera la façon dont le conflit va évoluer ?

• le prestige de l’entreprise dans laquelle le conflit a lieu
• les enjeux économiques pour l'entreprise
• la durée du conflit
• le niveau d'éducation des personnes en situation de conflit

L'histoire des relations à l'Est de l'Europe a été dominée par le rôle de l'Union soviétique. Quels en ont été les effets ?

• ales anciens Etats sous contrôle soviétique ont été réticents à intégrer l'Union européenne
• les nouveaux membres de l'Union européenne s'identifient davantage avec la Russie qu'avec les principaux pays de l'Europe occidentale
• la langue et la culture russe occupent une place dominante dans les sociétés d'Europe de l’Est
• la transition d’une culture de régimes autocratiques communistes à la culture du capitalisme et du marché libre s’est révélée complexe

Lequel de ces aspects ne contribue pas directement à la création d'une culture d'entreprise ?

• la personnalité du ou des fondateur(s)
• la rémunération de la direction générale
• le secteur d'activité
• le style de gestion

La dernière génération à entrer dans le monde du travail est née dans les années 80. Identifiez dans cette liste un des facteurs majeurs concernant leur potentiel de productivité :

• leur style de langage et d'écriture
• la maîtrise de la technologie
• leur vie sociale
• leurs codes vestimentaires

Indiquez la proposition qui n'est pas un moyen de communication non-verbal :

• la distance
• le toucher
• le goût
• l'expression faciale

L’effet des différences générationnelles peut être aussi important que celui des différences nationales. Dans quels domaines ceci pose-t-il un problème important de management ?

• les méthodes de prévision
• la gestion des carrières
• la stratégie de vente
• l’allocation de ressources

Pourquoi les populations de certains pays européens sont-elles réticentes à être considérées comme pleinement européennes ?

• parce qu'elles n'ont pas une perception claire de la géographie du monde
• a.     parce qu'elles ont du mal à comprendre la complexité de la politique européenne
• parce qu'elles voient l'identité européenne comme une concurrente de leur identité nationale
• parce qu'elles ont honte d'une longue histoire de guerres et de conflits destructeurs