LATIHAN CORE ABILITIES LEVEL 2 CA02

Pilih TIGA cara mengukur prestasi yang boleh dipraktikkan di tempat kerja.

• I. Aduan pelanggan.

• II. Laporan dan rekod.

• III. Hasil kerja yang khusus.

• IV. Pencerapan secara lansung.

Pilih TIGA kelebihan bekerja dalam pasukan kepada sesebuah organisasi.

• I. Memberi nilai moral.

• II. Meningkatkan produktiviti.

• III. Menggalakkan inovasi dan kreativiti.

• IV. Membangun konflik dalam diri individu.

Pilih TIGA komponen kerja berpasukan yang betul.

• I. Matlamat yang jelas

• II. Strategi yang praktikal

• III. Kemahiran interpersonal

• IV. Pekerja dengan pengetahuan asas.

Bagaimanakah seseorang individu dapat menyumbang dalam kerja berpasukan?

• Menyampaikan maklumat palsu

• Melibatkan diri dalam perbincangan

• Menyekat peluang kepada ahli pasukan

• Mendengar komen negatif pasukan lain

Bagaimanakah mempamerkan tanggungjawab di tempat kerja?

• Membazir sumber yang ada

• Bertindak mengikut perasaan

• Terbuka menerima kritikan membina

• Melaksanakan pekerjaan sambil lewa

Apakah kepentingan menepati masa bagi seseorang pekerja?
Sila pilih TIGA jawapan yang betul.

• I. Membuktikan profesionalisme.

• II. Sebagai tanda menghormati orang lain.

• III. Penghargaan kepada rakan sepasukan.

• IV. Memudahkan penyelesaian masalah peribadi.

"Pasukan B ialah pasukan yang membantu pengurusan mesyuarat atau persidangan dalam talian."

Berdasarkan penyataan di atas, namakan jenis pasukan B.

• A. Pasukan maya

• B. Pasukan kendiri

• C. Pasukan kepimpinan

• D. Pasukan penyelesai masalah

Berikut ialah 5 komponen penting dalam penetapan sasaran pekerja kecuali...

• Realistik

• Mampu dicapai

• Boleh dibayangkan

• Jelas dan mudah difahami.

Rajah 1 menunjukkan carta alir penyelesaian masalah di tempat kerja. Apakah X?

• Perbincangan

• Menyenarai kekuatan

• Mencari penyelesaian

• Membuat penambahbaikan

Matlamat adalah cita-cita utama seseorang. Pilih penyataan yang menunjukkan “matlamat”?

• Menyambung latihan kemahiran di peringkat Diploma.

• Memilki 2 buah cawangan perniagaan pada hujung 2020.

• Mempunyai kerjaya yang stabil dan diiktiraf sebagai professional.

• Berjaya menyertai pertandingan kemahiran di peringkat antarabangsa.