Seguridad de la información

La seguridad de la información se refiere a las medidas para proteger datos ... de clientes y sus operaciones.

La seguridad de la información es importante porque:

• Es un procedimiento obligatorio en la gestión.

• Protegemos los datos sensibles y confidenciales.

• Es crucial para mantener la confianza del cliente.

¿Cuál es la forma correcta de aplicar seguridad de datos?

• Validar la identidad de quien se comunica cuando consulta las transacciones realizadas.

• Cuando consulta el monto que tiene en la cuenta.

• Aplicar seguridad de datos cuando desea realizar alguna modificación en la cuenta.

• Al inicio de la comunicación se deben realizar las preguntas de seguridad de modo que si quien se contacta consulta información o desea realizar alguna modificación se pueda comprobar al inicio si es el titular.

¿Qué NO se debe realizar al aplicar seguridad de datos?

• Indicar el nombre antes de que el cliente confirme.

• Brindar la información si no indico el nombre completo.

• Realizar cambios en la cuenta si no respondió correctamente una de las preguntas de seguridad.

• Consultar nombre completo, fecha de nacimiento y número de cédula.

¿Cuáles son algunas de las consecuencias si no se aplica de forma correcta la seguridad de datos?

• Robo de identidad

• Fraude financiero

• Pérdida de la confianza

• Todas son correctas