MAR CĂN BẢN (3)

Nhà bán buôn là những trung gian bán hàng hóa trực tiếp cho người tiêu dùng cuối cùng

• • Đúng

• • Sai

Answer explanation

Nhà bán buôn là những trung gian bán hàng hoá và dich vụ cho các trung gian khác, cho nhà bán lẻ hoặc những nhà sử dụng công nghiệp

Chiến lược định vị thị trường gắn liền với chiến lược cạnh tranh và tạo cho doanh nghiệp một lợi thế cạnh tranh mang tính chiến lược.

• Sai

• Đúng

Yếu tố nào dưới đây không thuộc về nhóm yếu tố cá nhân ảnh hưởng tới hành vi mua của khách hàng?

• Tuổi đời

• Nghề nghiệp

• Động cơ mua hàng

• Tình trạng kinh tế

Answer explanation

Động cơ mua hàng - Yếu tố tâm lý

Khuyến mại tới người tiêu dùng cuối cùng chủ yếu nhằm mục tiêu kích thích nhu cầu và rút ngắn thời gian làm quyết định mua

• Đúng

• Sai

Bán hàng cá nhân rất quan trọng đối với nhóm sản phẩm sau:

• • Không lâu bền

• • Mua ngẫu hứng

• • Không sản phẩm nào kể trên

• • Lâu bền

Answer explanation

Bán hàng cá nhân thường rất quan trọng đối với các sản phẩm lâu bền, tức là các mặt hàng có giá trị cao, chu kỳ sử dụng dài và yêu cầu sự tư vấn kỹ càng trước khi mua. Những sản phẩm như ô tô, bất động sản, thiết bị gia dụng cao cấp hoặc dịch vụ tài chính thường đòi hỏi sự tương tác trực tiếp giữa nhân viên bán hàng và khách hàng để giải thích chi tiết, đáp ứng thắc mắc và xây dựng niềm tin.

Doanh nghiệp có thể đối phó với cạnh tranh giá bằng việc giữ nguyên giá và tăng chi phí xúc tiến bán

• • Sai

• • Đúng

Quá trình mà các ý tưởng được chuyển thành những hình thức có tính biểu tượng được gọi là:

• • Giải mã

• • Liên hệ ngược

• • Mã hóa

• • Nhiễu

Một doanh nghiệp bán lẻ - muốn "vẽ nên bức tranh" về hành vi mua của khách hàng từ khi họ bước chân vào siêu thị tới khi họ thanh toán - nên sử dụng cách thu thập thông tin nào dưới đây?

• • Khảo sát

• • Phỏng vấn

• • Thực nghiệm

• • Quan sát

Answer explanation

• - Thực nghiệm: Người nghiên cứu chủ động điều khiển điêù kiện nhất định, sau đó đo  lường  những  ảnh hưởng của nó

• - Quan sát: Tiến  hành  theo  dõi, giám  sát  những hiện tượng/đối tượng … cần quan tâm. Có thể xem xét đối  tượng nghiên cứu khi nó đang diễn ra

• - Phỏng vấn: Người nghiên cứu đặt câu hỏi  cho  các  đối tượng thông qua sự trả lời để nhận thông tin

Các sản phẩm mà khi mua khách hàng luôn so sánh về chất lượng, giá cả, kiểu dáng... được gọi là sản phẩm:

• Mua theo nhu cầu đặc biệt

• Sử dụng thường ngày

• Mua có lựa chọn

• Mua theo nhu cầu thụ động

Trong kênh phân phối dọc có tổ chức theo hình thức liên kết hợp đồng, vai trò lãnh đạo kênh thuộc vào:

• • Thành viên kênh sở hữu các thành viên khác

• • Thành viên kênh là nhà sản xuất

• • Thành viên kênh có sức mạnh nhất trong kênh

• • Hợp đồng ký kết giữa các thành viên kênh

Answer explanation

Kênh marketing liên kết dọc: Kênh phân phối có chương trình trọng tâm và quản lý chuyên nghiệp được thiết kế  để  đạt  hiệu  quả  phân  phối  và  ảnh hưởng Marketing tối đa. Các thành viên trong kênh có sự liên kết chặt chẽ với nhau và hoạt động như một thể thống nhất, vì mục tiêu thoả mãn nhu cầu thị trường của cả hệ thống. VMS xuất hiện nhằm kiểm soát hoạt động của kênh và giải quyết xung đột. Nó đạt được hiệu quả theo quy mô, khả năng mua bán, xoá bỏ những công việc trùng lặp và giảm thiểu tối đa các xung độ