chương 7 quản trị học

Câu 1: Truyền thông hiệu quả là cần thiết cho tổ chức trong việc:

• A. Nâng cao hiệu quả hoạt động

• B. Nâng cao chất lượng sản phẩm

• C. Nâng cao việc thỏa mãn nhu cầu của khách hàng

• D. Nâng cao hiệu quả hoạt động, chất lượng sản phẩm, thỏa mãn nhu cầu của khách hàng.

Câu 2: Yếu tố nào sau đây có thể gây trở ngại cho quá trình truyền thông hiệu quả trong 1 tổ chức

• A. Sự nhận thức chủ quan của người tham gia truyền thông

• B. Lĩnh vực hoạt động của tổ chức

• C. Quy mô hoạt động của tổ chức

• D. Lĩnh vực và quy mô hoạt động của tổ chức.

  
  
  

Câu 3: Dữ liệu được hiểu là:

• A. Tin tức chưa qua xử lý

• B. Một quyết định

• C. Bản báo cáo

• D. Một bài báo

Câu 4: Thông tin không phải là

• A. Tín hiệu ở dạng thô

• B. Một quyết định

• C. Bản báo cáo

• D. Một bản thông báo

Câu 5: Mức độ miêu tả chính xác thực tế khách quan của thông tin là biểu hiện tiêu thức nào của giá trị thông tin

• A. Chất lượng của thông tin

• B. Sự phù hợp của thông tin

• C. Khối lượng thông tin hợp lý

• D. Tính kịp thời

Câu 6: Thông tin phải hỗ trợ trực tiếp cho việc ra quyết định là biểu hiện tiêu thức nào của giá trị thông tin

• A. Chất lượng của thông tin

• B. Sự phù hợp của thông tin

• C. Khối lượng thông tin hợp lý

• D. Tính kịp thời

Câu 7: Quá nhiều thông tin là biểu hiện sự không đảm bảo tiêu thức nào của giá trị thông tin

• A. Chất lượng của thông tin

• B. Sự phù hợp của thông tin

• C. Khối lượng thông tin hợp lý

• D. Tính kịp thời

Câu 8: Thông tin được cung cấp sau khi đã xem xét vấn đề là biểu hiện sự không đảm bảo tiêu thức nào của giá trị thông tin

• A. Chất lượng của thông tin

• B. Sự phù hợp của thông tin

• C. Khối lượng thông tin hợp lý

• D. Tính kịp thời

Câu 9: Tiêu thức nào không tạo nên giá trị thông tin

• A. Sự chính xác của thông tin

• B. Sự phù hợp của thông t

• C. Lượng thông tin ít giúp cho việc xử lý nhanh

• D. Tính đúng lúc của thông tin được cung cấp

Câu 10: Những số liệu và dữ kiện thô chưa qua xử lý được gọi là

• A. Thông tin

• B. Dữ liệu

• C. Tài liệu

• D. Quyết định