Matemática I - 45

Uma pessoa que sabe absolutamente tudo sobre carros, mas é extremamente introvertido, seria um bom vendedor de concessionária?

• Sim, porque o conhecimento técnico é suficiente.

• Não, porque é preciso também convencer o cliente.

• Sim, porque a introversão não afeta as vendas.

• Não, porque o conhecimento técnico não é necessário.

Além do conhecimento técnico, o que mais é necessário para ser um bom vendedor de concessionária?

• Apenas saber sobre carros.

• Convencer o cliente, falar sobre financiamentos, oferecer itens adicionais, seguro, etc.

• Ser introvertido.

• Apenas oferecer itens adicionais.

Qual formação superior é necessária para um profissional poder indicar medicamentos?

• Engenharia

• Farmácia

• Direito

• Psicologia

Quais conhecimentos são incluídos na formação de um profissional de Farmácia?

• Matemática, Física, Química

• Farmacologia, Anatomia, Toxicologia

• História, Geografia, Sociologia

• Economia, Administração, Contabilidade

Quais características são importantes para um profissional atender o cliente da melhor forma possível?

• Atencioso, cordial, pró-ativo, educado, ágil

• Desatento, rude, passivo, mal-educado, lento

• Preguiçoso, desorganizado, desinteressado, impaciente

• Agressivo, impaciente, desonesto, desleal

O que são Hard Skills?

• Competências técnicas concretas, demonstradas com a apresentação de documentos ou certificados e facilmente identificadas no currículo.

• Habilidades mais emocionais e executivas, intangíveis e difíceis de detectar.

• Competências relacionadas à convivência diária.

• Habilidades que não podem ser demonstradas com métodos específicos.

O que são Soft Skills?

• Competências técnicas concretas, demonstradas com a apresentação de documentos ou certificados.

• Habilidades mais emocionais e executivas, intangíveis e difíceis de detectar.

• Competências facilmente identificadas no currículo.

• Habilidades demonstradas com a apresentação de certificados.

Como são demonstradas as Hard Skills?

• Com a convivência diária.

• Com a apresentação de documentos ou certificados.

• Com métodos específicos.

• Com habilidades emocionais.

Como são demonstradas as Soft Skills?

• Com a apresentação de documentos ou certificados.

• Com a convivência diária.

• Com habilidades técnicas.

• Com métodos específicos.

Qual das seguintes habilidades é importante para um profissional em uma empresa?

• Resolução de problemas

• Habilidade musical

• Conhecimento em culinária

• Desenho artístico